Kendala Fitur Beli [BUY] pada KoinGold

Karena saat ini KoinWorks sedang melakukan perbaikan sistem, fitur Beli pada KoinGold tidak dapat digunakan mulai tanggal 16 Juni 2022. Simak informasinya selengkapnya di bawah ini.

---

1. Kenapa saya tidak dapat melakukan pembelian KoinGold sejak tanggal 16 Juni 2022?

Saat ini KoinWorks sedang melakukan pemeliharaan sistem sehingga menyebabkan fitur Beli pada KoinGold tidak dapat digunakan sehingga kamu tidak bisa melakukan pembelian KoinGold.

 

2. Sampai kapan pemeliharaan sistem ini akan berlangsung?

KoinWorks akan menginformasikan kembali kepada semua lender saat perbaikan sistem telah selesai dan fitur Beli pada KoinGold bisa kembali digunakan.

 

3. Apakah saya tetap bisa menjual KoinGold yang saya miliki?

Bisa. Karena fitur Jual tidak mengalami kendala.

 

4. Bagaimana jika saya memiliki Subscription KoinGold?

Subscription kamu akan berhenti. Jika nanti fitur Beli sudah kembali normal, kamu bisa mengaktifkannya kembali.

 

5. Bagaimana jika saya menggunakan fitur Auto Buy selama perbaikan sistem?

Kamu tetap tidak bisa melakukan pembelian meski saat itu harga beli sudah sesuai dengan fitur Auto Buy yang kamu miliki.

 

6. Apakah saya bisa membeli KoinGold untuk Gift melalui fitur Gift Card?

Tidak bisa, karena fitur Beli tidak dapat digunakan selama periode perbaikan.

 

7. Saya sudah mendapatkan KoinGold Gift Card. Apakah saya tetap bisa melakukan redemption terhadap Gift Card tersebut?

Untuk sementara KoinGold Gift Card tidak dapat diredeem, mohon menunggu informasi selanjutnya.

 

8. Bagaimana jika saya masih memiliki pertanyaan lanjutan tentang KoinGold?

Kamu dapat menghubungi KoinCare melalui channel berikut:

• Layanan chat via aplikasi
• Layanan telepon 085592013102
• Layanan whatsApp 081703972888
• Email [email protected]
• Instagram @koinworks