Kiat KoinWorks dalam Melindungi Pengguna Selama Masa Pandemi – Selama masa pandemi ini, KoinWorks tidak hanya fokus dalam mengatur operasional perusahaan supaya bisnis dapat bertahan.
Sebagai salah satu pioneer dalam penyedia layanan pendanaan sistem peer to peer lending. KoinWorks juga mengupayakan segala cara untuk dapat melindungi para pengguna, dalam hal ini Pendana dan Peminjam supaya tetap merasa aman dan nyaman.
Baca juga: Prioritaskan Keberlangsungan Pendana Selama Pandemi, KoinWorks Ambil Langkah Ini
Lalu, apa saja langkah yang dilakukan KoinWorks untuk melindungi pengguna?
Kiat KoinWorks dalam Melindungi Pengguna Selama Masa Pandemi
Adanya Dana Proteksi
Koinworks melindungi pendana dengan meyakinkan dana yang ada di KoinWorks tetap aman melalui adanya Dana Proteksi, yang melindungi hingga 100% pokok apabila terjadi gagal bayar dari peminjam.
Membantu UKM Indonesia untuk Bertahan
KoinWorks memiliki tujuan untuk mendukung UKM Indonesia dalam rangka menggerakan perekonomian bangsa.
Maka dari itu, di masa pandemi ini KoinWorks tetap mendampingi pelaku UKM yang usahanya tetap berjalan di tengah perubahan perilaku masyarakat di mana telah disesuaikan dengan anjuran pemerintah.
Baca Juga: #LokalSupportLokal: Mari Bersama Tumbuhkan UKM Indonesia
KoinWorks mengusung gerakan #LokalSupportLokal dengan mengajak masyarakat luas untuk menggunakan media sosial sebagai pemasaran guna membantu para UKM untuk terus dapat berjalan.
Pelayanan Konsumen Tetap Beroperasi
Pelayanan konsumen juga tetap beroperasi seperti biasa guna memastikan adanya perlindungan yang kami berikan.
Meski anjuran Pemerintah untuk WFH tetap dilakukan perusahaan, namun pelayanan konsumen masih beroperasi normal seperti biasa, yaitu Senin-Jumat pukul 09.00-18.00 WIB.
Seluruh media sosial juga masih aktif untuk sumber informasi dan pelayanan konsumen.
Melakukan Extra Mitigasi Risiko
Selama masa pandemi, KoinWorks mulai menyesuaikan aktivitas layanan demi meminimalisir adanya risiko seperti adanya adjustment terkait standard risk profile dengan situasi dan kondisi yang ada (baca juga: Mitigasi Risiko KoinWorks) serta memperketat proses credit scoring (baca juga: Ini Cara KoinWorks Memperketat Credit Scoring).
Dengan cara-cara di atas, KoinWorks yakin bahwa keberlangsungan pendanaan kedua pihak yaitu Pendana dan Peminjam selama masa pandemi, akan tetap aman dan nyaman.
