Untuk memberikan pengalaman yang lebih nyaman dan tanpa kendala dalam menggunakan fitur-fitur KoinWorks NEO di aplikasi KoinWorks, kami telah mengurasi Top 5 Information for NEO Users yang harus kamu tahu.
Simak semua informasinya di bawah ini!
Daftar Isi
- 1. Pelanggan/vendor sudah membayar saya melalui payment link, kapan dana tersebut masuk ke NEO Account saya?
- 2. Kapan saya menerima keuntungan dari promo KoinWorks NEO yang saya ikuti?
- 3. Saya sudah foto selfie dan upload foto KTP, kenapa belum bisa terverifikasi?
- 4. Bagaimana cara menggunakan NEO Card dan di merchant mana saja dapat digunakan?
- 5. Bagaimana cara melakukan top up dana ke NEO Account saya?
1. Pelanggan/vendor sudah membayar saya melalui payment link, kapan dana tersebut masuk ke NEO Account saya?
Estimasi dana masuk ke NEO Account tergantung dari metode pembayaran payment link yang digunakan.
Berikut estimasi settlement time untuk masing-masing metode pembayaran:
- E-Wallet = 1-2 hari;
- Virtual Account & QRIS = Realtime (kecuali transfer ke BCA yang membutuhkan waktu 2 hari);
- Indomaret = 5-7 hari;
- Credit Card = 3-5 hari (saat ini belum aktif untuk metode ini).
Kamu bisa melihat selengkapnya di sini.
2. Kapan saya menerima keuntungan dari promo KoinWorks NEO yang saya ikuti?
Setiap promo yang dikeluarkan KoinWorks mempunyai syarat dan ketentuan yang salah satunya menginformasikan tentang kapan pengguna dapat menerima promo tersebut.
Silakan mengecek kembali syarat dan ketentuan dari promo yang kamu ikuti.
Kamu bisa melihat promo-promo yang sedang berjalan di sini!
3. Saya sudah foto selfie dan upload foto KTP, kenapa belum bisa terverifikasi?
Pastikan kembali Nama Lengkap yang kamu tuliskan di kolom registrasi sesuai dengan nama pada identitas yang dilampirkan, termasuk penempatan titik koma pada nama, jika ada.
Pada saat pengambilan foto, posisikan kamera tepat di wajah tidak terhalang apapun.
Pemeriksaan data diri pendaftar kami lakukan untuk meningkatkan keamanan, sehingga registrasi untuk akun KoinWorks NEO membutuhkan waktu hingga 2 hari kerja.
4. Bagaimana cara menggunakan NEO Card dan di merchant mana saja dapat digunakan?
NEO Card adalah kartu digital dari KoinWorks NEO yang bisa kamu gunakan untuk melakukan pembayaran/transaksi online.
Untuk melakukan transaksi menggunakan NEO Card, pastikan kamu memiliki saldo yang cukup (kamu bisa isi saldo dari NEO Account), lalu pilih metode pembayaran kartu kredit/kartu debit di merchant pilihanmu, lalu masukkan nomor NEO Card, tanggal kadaluarsa, dan kode CVC.
Kamu bisa melihat merchant-merchant pilihan di website kami.
5. Bagaimana cara melakukan top up dana ke NEO Account saya?
Berikut adalah cara deposit dana/penambahan dana ke saldo NEO Account:
– Login ke akun bisnismu melalui aplikasi KoinWorks;
– Pada halaman awal klik Tambah Saldo lalu pilih Account;
– Pilih bank yang sudah tersedia beserta nomor VA-nya;
– Ikuti langkah yang tertera pada aplikasi;
– Pastikan kode VA sesuai dengan yang tertera di aplikasi pada saat melakukan transfer.
Itu tadi Top 5 Information for NEO Users! Bookmark laman ini sebagai panduan kamu dalam menggunakan KoinWorks NEO.
Apabila kamu masih mempunyai pertanyaan, kamu bisa cek di laman Bantuan KoinWorks terlebih dahulu atau silakan hubungi KoinCare, layanan pelanggan kami!
