KoinWorks hadir sebagai Super Financial App yang menjadi solusi dari segala kebutuhan finansial pribadi dan bisnis.
Kami ingin mewujudkan segala impian finansialmu dengan hanya melalui satu dasbor saja. PT Sejahtera Lunaria Annua (“KoinWorks“) menggandeng PT Lunaria Annua Teknologi sebagai mitra usaha dalam menyelenggarakan KoinWorks – Super Financial App. KoinWorks juga telah memiliki Tanda Daftar Penyelenggara Penyelenggara Sistem Elektronik (“PSE“) No. 000716/DJAI.PSE/05/2021.
Sebagai Super Financial App, KoinWorks menyediakan layanan antar muka yang menghubungkan pihak yang ingin melakukan kegiatan finansial, baik dalam layanan pinjam meminjam uang berbasis teknologi informasi atau produk finansial lainnya. KoinWorks tidak menyediakan segala bentuk saran atau rekomendasi pendanaan terkait pilihan-pilihan dalam Platform ini.
- Definisi
Kecuali konteksnya menentukan lain, istilah-istilah dalam Legal Disclaimer ini akan memiliki arti sebagai berikut:
- KoinWorks atau Perusahaan atau Kami adalah PT Sejahtera Lunaria Annua suatu perusahaan yang menyediakan marketplace produk finansial untuk Pengguna.
- Layanan adalah jasa penyediaan Platform yang disediakan oleh Perusahaan pada Platform untuk mempertemukan Pengguna.
- Pengguna adalah setiap orang yang mengunjungi, mengakses dan/atau menggunakan Platform.
- Pihak Ketiga adalah pihak lainnya, termasuk namun tidak terbatas kepada penyelenggara layanan pinjam meminjam uang berbasis teknologi informasi, perusahaan pedagang emas, perusahaan lainnya yang sudah bekerja sama dengan KoinWorks, atau Layanan Jasa Keuangan lainnya yang telah terdaftar atau berizin usaha di Otoritas Jasa Keuangan, yang menyediakan layanannya dalam Platform.
- Platform adalah mobile aplikasi yang dimiliki oleh Perusahaan.
- Data Pribadi adalah data dan/atau informasi perseorangan tertentu yang disimpan, dirawat, dan dijaga kebenaran serta dilindungi kerahasiaannya.
- Retention of User’s Personal Data
Sehubungan dengan aktivitas yang dilakukan pada Platform, Pengguna dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa Data Pribadi milik Pengguna akan disimpan oleh Perusahaan. Penyimpanan Data Pribadi milik Pengguna akan mengacu pada Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik (PP No. 71/2019) dan Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika Nomor 20 Tahun 2016 tentang Perlindungan Data Pribadi dalam Sistem Elektronik (Permenkominfo No. 20/2016) dan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU No. 27/2022). Penyimpanan Data Pribadi milik Pengguna dilakukan paling singkat dalam jangka waktu 5 (lima) tahun, dan dapat dihapus sebelum berakhirnya jangka waktu apabila Pengguna melakukan permohonan penghapusan data kepada Perusahaan. Perusahaan dapat untuk memberikan Data Pribadi Pengguna kepada Pihak Ketiga untuk kepentingan analisis Perusahaan dalam penggunaan dan transaksi yang dilakukan Pengguna dalam Platform apabila telah memperoleh persetujuan Pengguna terlebih dahulu.
- Layanan Perusahaan Kepada Pengguna
Dalam menyelenggarakan Layanan, Perusahaan telah mengikuti mekanisme perizinan serta peraturan perundang-undangan yang berlaku, serta telah berada di bawah pengawasan OJK. Pengguna berhak mendapatkan Layanan pada Platform sebagai berikut:
- melihat dan mengakses seluruh produk finansial yang ada di dalam Platform; dan
- mengubah dan memperbaharui informasi Pengguna.
Pengguna akan dianggap tidak aktif (inactive) apabila tidak memiliki aktivitas pada Platform. Adapun cakupan aktivitas yang dimaksud adalah sebagai berikut:
- aktivitas uang masuk yang terdiri atas setoran (deposit), penyebaran pembayaran (repayment spreading), penyesuaian saldo (balance adjustment); dan
- aktivitas uang keluar yang terdiri atas penarikan (withdrawal), pembelian produk (product purchase), penyesuaian saldo (balance adjustment).
Dalam hal Pengguna memiliki saldo portofolio kurang dari Rp100,- (seratus Rupiah), Pengguna akan dikenakan biaya bulanan (platform inactivity fee) sebesar Rp10.000,- (sepuluh ribu Rupiah) per bulan.
Pengguna dengan ini dianggap memahami dan mengetahui segala risiko yang dimiliki oleh masing-masing produk finansial yang digunakan. Oleh karenanya, Pengguna menyatakan bertanggung jawab terhadap semua keputusan dan risiko yang diambil terkait penggunaan Layanan
- Kebijakan Privasi
Kami memahami bahwa keamanan data merupakan salah satu bagian terpenting sebagai penyedia Platform. Oleh karenanya, kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi sesuai dengan ketentuan dan peraturan yang berlaku. Kami hanya dapat meneruskan informasi yang terkumpul kepada pihak ketiga (jika diperlukan) apabila telah mendapatkan persetujuan dari Pengguna. Pengguna menyetujui pemberian data pribadi kepada Kami untuk kepentingan Pengguna dalam menggunakan Platform, yang terdiri dari:
- memberikan akses dan memfasilitasi penggunaan Platform dan memastikan bahwa konten, produk, layanan, ditampilkan dengan cara yang paling efektif;
- memberikan informasi, konten, produk, layanan yang Anda inginkan dan akses ke situs Pihak Ketiga dan konten Pihak Ketiga;
- memberikan informasi tentang produk dan layanan lain yang serupa dengan produk dan layanan yang Anda telah beli atau tanyakan;
- memberikan, atau mengizinkan para Pihak Ketiga yang dipilih untuk memberikan informasi tentang produk atau layanan kepada Anda yang mungkin menarik bagi Anda. Apabila Anda telah menjadi Pengguna, kami hanya akan menghubungi Anda melalui email, SMS atau telepon untuk memberikan informasi tentang produk dan layanan yang serupa dengan yang telah Anda pertimbangkan, gunakan atau manfaatkan. Jika Anda seorang pelanggan baru, dan apabila Anda setuju untuk mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada para Pihak Ketiga yang dipilih, Perusahaan (atau para Pihak Ketiga yang dipilih) dapat menghubungi Anda melalui email atau SMS untuk memberikan informasi tentang produk atau layanan;
- memberitahu tentang perubahan-perubahan di konten, produk, layanan;
- memberikan informasi mengenai pengelolaan Platform dan pengoperasian internal , termasuk pemecahan masalah (troubleshooting), analisis data, pengujian, penelitian, tujuan statistik dan survei;
- memberikan kesempatan untuk berpartisipasi dalam layanan interaktif dan layanan interaktif lainnya dari konten, produk, layanan kami, jika Anda memilih untuk melakukannya;
- menerapkan dan meninjau langkah-langkah pengamanan dan perlindungan pada Situs kami sehingga menjaga Situs kami tetap aman dan terjamin;
- menilai atau memahami efektivitas iklan kami dan iklan pihak ketiga pada Situs kami dan pada website pihak ketiga lain, dan untuk menyampaikan iklan yang relevan kepada Anda;
- membuat saran dan rekomendasi untuk Anda dan Para Pengguna lain Situs kami tentang Produk, Layanan atau produk dan layanan pihak ketiga yang mungkin menarik bagi Anda atau mereka;
- membuat keputusan yang berkaitan dengan pembukaan atau kelanjutan akun(-akun) Pengguna dan pembuatan, penyediaan atau kelanjutan dari Layanan(-Layanan) dan Produk(-Produk) selain itu menjaga akurasi informasi “kenali pelanggan Anda” dan melakukan pemeriksaan anti pencucian uang, kredit dan latar belakang;
- menyediakan, mengoperasikan, memproses dan mengelola akun(-akun) Pengguna, Layanan(-Layanan) dan Produk(-Produk) atau mengelola aplikasi-aplikasi untuk Akun(-Akun) Pengguna, Layanan(-Layanan) dan Produk(-Produk), setiap transaksi (termasuk transaksi pengiriman uang), dan menjaga kualitas layanan dan melatih staf;
- melakukan kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan penyediaan akun(-akun) Pengguna, Layanan(-Layanan) dan Produk(-Produk), termasuk langganan atau usulan langganan atas Produk(-Produk) atau Layanan(-Layanan) (baik yang ditawarkan atau yang dikeluarkan oleh KoinWorks atau yang lainnya) dan penyediaan laporan penelitian atau bahan untuk analisis;
- menyediakan layanan dan dukungan terkait Produk, termasuk tetapi tidak terbatas pada, penyediaan dukungan pengelolaan atau administratif atau bertindak sebagai perantara/pihak yang ditunjuk (nominee)/agen sehubungan dengan partisipasi Anda dalam Produk(-Produk);
- menyediakan atau memberikan akses kepada materi-materi terkait Produk seperti dokumen penawaran, laporan penelitian, profil produk, lembar fakta, lembar ketentuan (term sheet) atau materi-materi lain terkait produk;
- memenuhi persyaratan-persyaratan hukum, regulasi dan kepatuhan di dalam dan luar negeri yang berlaku pada KoinWorks berdasarkan undang-undang yang berlaku (termasuk anti pencucian uang dan kewajiban pajak yang berlaku pada KoinWorks, dan pengungkapan pada setiap bursa efek, pengadilan, otoritas pemerintah, otoritas pengawas atau regulator lain apapun sesuai dengan pedoman, peraturan, perintah, petunjuk atau permintaan yang relevan dari organisasi-organisasi tersebut) dan mematuhi setiap perjanjian internasional atau perjanjian yang berlaku dengan atau antara pemerintah asing dan dalam negeri yang berlaku pada KoinWorks;
- memeriksa identitas dan/atau kewenangan dari para kuasa Anda yang menghubungi KoinWorks atau dapat dihubungi oleh KoinWorks dan untuk melaksanakan atau menanggapi permintaan, pertanyaan atau instruksi dari para kuasa yang telah diperiksa atau para pihak lain sesuai dengan prosedur pengamanan kami yang berlaku;
- melakukan penilaian risiko, analisis dan perencanaan statistik dan tren, termasuk melaksanakan pengolahan data, analisis statistik, kredit, risiko dan anti pencucian uang, membuat dan mengelola model penilaian kredit, melakukan pemeriksaan dan peninjauan kredit dan latar belakang lain, dan menyimpan sejarah kredit Anda dan kuasa Anda yang sah (terlepas apakah ada hubungan langsung antara kuasa yang sah tersebut dengan KoinWorks atau tidak) untuk referensi saat ini dan di masa mendatang;
- memantau dan mencatat panggilan dan komunikasi elektronik dengan Anda untuk tujuan pencatatan, kualitas, pelatihan, investigasi, dan pencegahan penipuan;
- mendeteksi, mencegah, melakukan penyidikan dan mendakwa kejahatan dan penipuan termasuk membantu dalam setiap penyidikan kejahatan oleh otoritas yang relevan terhadap Anda, Individu Yang Relevan atau orang lain;
- melaksanakan (termasuk, namun tidak terbatas pada, penagihan jumlah yang terutang kepada KoinWorks) atau membela hak-hak KoinWorks, yang berasal dari kontrak atau lainnya;
- melakukan manajemen internal untuk mengoperasikan sistem informasi kontrol dan manajemen dan melaksanakan audit internal atau mengizinkan pelaksanaan audit eksternal;
- memungkinkan penerima hak yang sebenarnya atau yang diajukan dari KoinWorks, atau peserta atau sub-peserta dari hak-hak KoinWorks sehubungan dengan Anda, untuk mengevaluasi transaksi yang dimaksudkan untuk menjadi obyek dari pengalihan, partisipasi atau sub-partisipasi;
- mematuhi pengaturan kontrak oleh atau antara industri otonom, badan industri, asosiasi penyedia industri atau lembaga lain yang serupa dengan KoinWorks; dan
- mengelola hubungan KoinWorks dengan Anda, yang dapat termasuk menyediakan informasi kepada Anda atau Individu Yang Relevan, tentang produk dan layanan KoinWorks, apabila secara khusus disetujui atau apabila diizinkan berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
- untuk memasarkan produk atau layanan keuangan atau yang terkait dengan pinjaman melalui berbagai moda komunikasi termasuk surat, telepon, SMS, fax, email, internet, riset pasar, dan merancang atau menyaring produk atau layanan yang serupa termasuk dengan melakukan riset pasar, analisis data, dan survei;
- mematuhi setiap kewajiban, persyaratan, kebijakan, prosedur, penilaian atau pengaturan untuk berbagi data dan informasi dalam KoinWorks dan penggunaan data dan informasi lainnya sesuai dengan setiap program KoinWorks untuk pemenuhan sanksi atau pencegahan atau pendeteksian pencucian uang, pendanaan teroris atau kegiatan melanggar hukum lainnya.
Sebagaimana tujuan dari kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan atau mengolah Data Pribadi Anda tergantung pada keadaan pada saat itu, tujuan tersebut mungkin tidak muncul dalam pasal di atas. Namun, kami akan memberitahu Anda tentang tujuan lain tersebut pada saat meminta persetujuan Anda untuk pengumpulan Data Pribadi tersebut, kecuali pengolahan Data Pribadi Anda tanpa persetujuan Anda yang diizinkan oleh hukum. Kami juga dapat berbagi Data Pribadi dengan Para Pihak Ketiga Yang Dipilih termasuk:
- para mitra usaha, pemasok dan sub-kontraktor untuk pelaksanaan setiap kontrak yang kami adakan dengan mereka atau Anda;
- para pengiklan dan jaringan-jaringan iklan yang memerlukan data untuk memilih dan menyediakan iklan yang relevan kepada Anda dan orang lain. Kami tidak mengungkapkan informasi tentang individu yang dapat diidentifikasi kepada para pengiklan, tetapi kami dapat memberikan mereka informasi agregat tentang Para Pengguna kami (misalnya, kami dapat memberitahu mereka bahwa 500 pria berusia di bawah 30 tahun mengklik iklan mereka pada hari tertentu). Kami juga bisa menggunakan informasi agregat tersebut untuk membantu para pengiklan menjangkau jenis audiens yang mereka ingin targetkan. Kami dapat menggunakan informasi atau data yang dikumpulkan dari Anda untuk memungkinkan kami memenuhi keinginan para pengiklan kami dengan menampilkan iklan mereka kepada audiens yang menjadi target;
- penyedia analisis dan mesin pencari yang membantu kami dalam peningkatan dan optimalisasi situs kami;
- calon penjual atau pembeli bisnis atau aset apabila kami menjual atau membeli bisnis atau aset apapun, dalam hal ini kami dapat mengalihkan Data Pribadi Anda kepada pembeli atau penjual tersebut sebagai bagian dari transaksi;
- setiap organisasi atau orang tersebut, jika kami berada di bawah kewajiban untuk mengungkapkan atau membagikan Data Pribadi Anda untuk mematuhi setiap kewajiban hukum, atau untuk melaksanakan atau menerapkan Ketentuan-Ketentuan Penggunaan kami, Kebijakan Cookie kami, dan perjanjian lainnya, atau untuk melindungi hak, aset, atau keamanan dari KoinWorks, pelanggan kami, Para Pengguna atau lainnya. Ini termasuk bertukar informasi dengan perusahaan dan organisasi lain untuk tujuan perlindungan dari penipuan dan pengurangan risiko kredit;
- agen, kontraktor atau penyedia layanan pihak ketiga yang menyediakan jasa pembukuan, administrasi, pengiriman pos, telemarketing, telekomunikasi penjualan langsung, call center, proses bisnis, perjalanan, visa, manajemen pengetahuan, sumber daya manusia, pengolahan data, teknologi informasi, komputer, pembayaran, penagihan utang, referensi kredit atau pemeriksaan-pemeriksaan latar belakang lain atau layanan-layanan lain kepada KoinWorks sehubungan dengan pengoperasian bisnis dari KoinWorks;
- orang atau entitas yang merupakan bagian dari Grup KoinWorks walaupun hanya sepanjang diperlukan untuk memenuhi Tujuan Yang Diizinkan yang relevan;
- bank tertarik atau penarik sehubungan dengan setiap cek atau yang setara yang diproses oleh KoinWorks;
- lembaga keuangan yang dengannya Anda memiliki atau mengajukan untuk memiliki urusan terkait dengan setiap Produk dan/atau Layanan;
- orang atau entitas yang kepada orang atau entitas tersebut KoinWorks berkewajiban atau disyaratkan untuk melakukan pengungkapan sesuai dengan proses hukum atau berdasarkan persyaratan dari hukum, peraturan, perintah pengadilan di dalam dan luar negeri atau perjanjian yang diadakan, yang mengikat atau berlaku untuk KoinWorks dan setiap otoritas pemerintah, di dalam atau luar negeri, atau antara dua otoritas pemerintah atau lebih di dalam atau di luar negeri, atau setiap pengungkapan berdasarkan dan untuk tujuan pedoman atau petunjuk yang diberikan atau dikeluarkan oleh badan penegak hukum, regulasi, badan pemerintah, otoritas pajak, lembaga penegak hukum atau otoritas-otoritas lain, atau peraturan otonom dari badan industri atau asosiasi dari penyedia jasa keuangan atau bursa efek yang disyaratkan atau diharapkan untuk dipenuhi oleh KoinWorks, atau setiap pengungkapan sesuai dengan setiap kontrak atau komitmen lain dari KoinWorks dengan lembaga hukum, regulasi, badan pemerintah, pajak, lembaga penegak hukum atau otoritas-otoritas lain, atau badan otonom atau industri atau asosiasi dari penyedia jasa keuangan, atau bursa efek, semua yang mungkin di dalam atau di luar Singapura termasuk pengungkapan ke sidang pengadilan, pengadilan tribunal, dan/atau lembaga hukum, regulasi, pajak dan badan pemerintah, terlepas apakah proses hukum, kewajiban, permintaan, persyaratan, perjanjian atau pedoman tersebut saat ini masih ada atau dibuat di masa mendatang;
- lembaga keuangan, agen proses, atau pihak lain yang akan terlibat dalam transaksi pengiriman uang atau kegiatan perbankan/keuangan apapun;
- penerima pengalihan yang sebenarnya atau yang diajukan dari KoinWorks, atau peserta atau sub-peserta atau penerima pengalihan hak-hak KoinWorks sehubungan dengan Anda atau Individu Yang Relevan lain, semua atau sebagian dari aset atau bisnis dari KoinWorks; dan
- pihak yang memberikan atau mengajukan untuk memberikan jaminan atau jaminan pihak ketiga kepada penerima jaminan atau menjamin kewajiban-kewajiban Anda atau orang-orang dari Individu Yang Relevan manapun.
Dalam hal pelaksanaan verifikasi identitas Pengguna, Perusahaan berhak untuk melakukan pemeriksaan informasi dan data yang diterima melalui sistem yang dimiliki oleh Kementerian Dalam Negeri Republik Indonesia melalui Pihak Ketiga sebagai mitra yang ditunjuk secara sah untuk melakukan hal tersebut dan telah terdaftar sebagai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE) oleh Kementerian Telekomunikasi dan Informasi.
Untuk kelancaran pelaksanaan dan proses verifikasi identitas, Pengguna menjamin keaslian dan keakuratan data pribadi yang disampaikan kepada Perusahaan. Berikut merupakan mitra Perusahaan yang terdaftar sebagai PSrE yaitu (i) PT Indonesia Digital Identity (VIDA); dan (ii) PT Privy Digital Identitas (Privy).
Kami dapat meminta data tambahan sewaktu-waktu untuk keperluan pemberian layanan tambahan pada Platform kepada Pengguna. Selanjutnya, Pengguna memahami bahwa Pengguna telah mengizinkan Perusahaan untuk mengumpulkan informasi-informasi tentang Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada kamera, lokasi, microphone, IP address dan hardware Pengguna sejak Pengguna mengunjungi dan mengakses Platform.
- Layanan dan Keamanan Platform
Perusahaan selalu memberikan perhatian dan usaha penuh dalam rangka memberikan keamanan dan layanan terbaik kepada Pengguna melalui Platform.Kami berkonsultasi dengan penyedia jasa keamanan finansial dan memberlakukan teknis perlindungan seperti enkripsi, dua faktor otentikasi, dan pemantauan berkala untuk memastikan bahwa informasi Anda dilindungi dan bahwa ada perlindungan untuk melindungi kepentingan para pengguna kami.Platform telah memiliki Sertifikat ISO 27001: 2013 – Manajemen Keamanan Informasi sebagai Financial Aggregator. Namun demikian, dalam hal terjadi masalah-masalah pada Platform di luar kendali Perusahaan, termasuk namun tidak terbatas pada kejahatan cyber, server bermasalah, malware, dsb., Anda selaku Pengguna sepakat untuk melepaskan dan membebaskan Perusahaan untuk bertanggung jawab terhadap hal-hal tersebut.
- Perubahan atas Syarat dan Ketentuan Umum
Perusahaan berhak untuk mengubah Syarat dan Ketentuan Umum atas kebijakannya sendiri dari waktu ke waktu. Segala perubahan atas Syarat dan Ketentuan Umum ini akan diberitahukan sebelum perubahan tersebut berlaku efektif dan akan berlaku serta merta setelah Perusahaan mencantumkannya pada Platform. Perusahaan akan mencantumkan tanggal perubahan terakhir atas Syarat dan Ketentuan Umum pada halaman depan Platform.Anda memahami dan menyetujui bahwa ketika Anda melanjutkan penggunaan Platform atau Layanan setelah dilakukan perubahan atas Syarat dan Ketentuan Umum ini menjadikan Anda tunduk dan terikat pada Syarat dan Ketentuan yang baru.
