Jika dana dari transaksi menggunakan QRIS belum diterima di akun NEO kamu, kamu bisa mengikuti langkah-langkah di bawah ini,
- Pastikan transaksi tersebut sudah berhasil;
- Periksa riwayat transaksimu di Payment Link > Pembayaran;
- Jika tidak tercatat dalam riwayat transaksi, hubungi customer service kami dengan melampirkan:
- Email yang terdaftar di KoinWorks NEO
- Bukti pembayaran QRIS dari pembayar (gambar screenshot).
Kamu bisa menghubungi customer service kami di sini.