Apabila Peminjam tidak membayar cicilan lebih dari 180 hari dan tidak ada itikad baik untuk melakukan pembayaran, maka pinjaman tersebut akan disebut sebagai gagal bayar.

Apabila pinjaman terlambat atau menjadi gagal bayar, Tim Collection KoinWorks akan mencoba menagihkan pembayaran dengan menggunakan praktik terbaik dalam industri keuangan dan diatur dalam hukum Negara Indonesia.