Setiap kali sebuah pinjaman jatuh tempo atau NPL (gagal bayar), KoinWorks akan mengumpulkan rating dan review sebagai masukan untuk meningkatkan layanan menjadi lebih baik. Tujuan dari pengumpulan rating dan review ini adalah:
- Membantu lender lain mengetahui kinerja sebuah pinjaman sebelum mendanainya;
- Untuk membuat borrower mengetahui umpan balik (feedback) dari pinjaman yang kamu danai, seperti apakah itu berjalan dengan baik, atau gagal bayar. Sehingga, kami dapat membantu mereka meningkatkan kinerja di masa depan.