Bagaimana etika yang tepat dalam menjalankan sebuah bisnis pisang goreng?
Etika bisnis merupakan aturan tak tertulis yang harus pemilik bisnis patuhi dalam mengelola bisnisnya.
Dalam hal ini, etika dalam menjalankan bisnis lebih dari sekadar kode moral benar atau salah.
Etika bisnis mengarahkan apa yang harus perusahaan atau pelaku bisnis lakukan secara legal. Tetapi tetap bisa mempertahankan keunggulan, bersaing secara sehat, dan tidak saling menjatuhkan.
Daftar Isi
Pentingnya Etika Dalam Menjalankan Bisnis
Etika bisnis memastikan bisnis atau pemilik bisnis menjalankan bisnis tanpa menyalahi hukum dan aturan yang berlaku.
Etika bisnis juga memastikan terbangunnya kepercayaan antara konsumen dan pemilik bisnis.
Sehingga nantinya, bisnismu memiliki reputasi baik di mata konsumen dan mitra bisnis. Hal inilah yang membuat bisnis bisa berkembang lebih pesat.
Penerapan etika bisnis berlaku untuk semua bentuk bisnis, termasuk bisnis kuliner pisang goreng.
5 Etika dalam Menjalankan Bisnis Pisang Goreng
Etika dalam berbisnis pemilik bisnis tunjukkan kepada para karyawan dan mitra bisnis, serta dari para karyawan ke konsumen.
Berikut adalah beberapa etika dalam menjalankan bisnis yang sebaiknya kamu terapkan dalam bisnis pisang goreng.
Silakan disimak!
1. Jujur
Etika bisnis pertama yang sangat penting adalah kejujuran.
Pemilik bisnis harus bersikap jujur kepada para karyawan, konsumen, dan mitra bisnis. Tidak boleh berpura-pura atau berbohong hanya untuk meraup keuntungan.
Sekalinya berbohong, kamu sulit untuk mendapatkan kembali kepercayaan dari orang lain.
Pemilik bisnis tidak boleh menyampaikan pernyataan bohong tentang produk yang dijual; baik itu mengenai bahan baku, proses produksi, manfaat, dan lain sebagainya.
Sampaikan kepada konsumen dengan jujur bahwa produk pisang gorengmu memang menggunakan bahan berkualitas, aman, dan halal. Dengan begitu konsumen dapat percaya, dan ke depannya menjadi konsumen tetap.
2. Memberikan pelayanan terbaik
Pelayanan yang baik seringkali jadi alasan konsumen memutuskan untuk berbelanja kembali di tempat yang sama.
Ini bisa membuat diri mereka jadi konsumen tetap terhadap suatu produk.
Mereka bukan hanya puas dengan produk yang kamu jual, tetapi juga senang dengan cara pelayanannya.
Pelayanan yang baik mampu meninggalkan kesan ramah dan nyaman di benak konsumen. Maka dari itu, selain memperhatikan kualitas dan cita rasa produk, kamu juga harus memberikan pelayanan terbaik.
Contohnya, menyapa konsumen lebih dulu, merekomendasikan produk pilihan, dan menunjukkan wajah ramah dengan senyuman. Ketika konsumen komplain, kamu harus bisa mendengarkan keluhan terlebih dahulu, baru membantu dan memenuhi permintaan konsumen.
Pemilik bisnis harus memastikan kualitas pelayanan merata di semua karyawan. Karena terkadang kita sering menemukan satu karyawan melayani dengan ramah, tetapi yang lainnya tidak.
Melihat hal tersebut, sebaiknya pemilik bisnis membuat suatu SOP (Standard Operating Procedure) tentang pelayanan konsumen, sehingga siapa pun karyawan yang bertugas, konsumen bisa terlayani dengan baik.
Berikan pelatihan kepada karyawan bagaimana cara melayani konsumen.
Misalnya dengan bersikap ramah, serta responsif akan kebutuhan konsumen. Pelayanan yang baik bisa jadi keunggulan yang membuat konsumen datang kembali untuk membeli produk makanan.
3. Adil
Bersikap adil juga merupakan etika dalam menjalankan bisnis yang wajib kamu terapkan.
Pemilik bisnis harus bisa berlaku adil kepada karyawan, konsumen, dan mitra bisnis. Tidak boleh lebih mengutamakan salah satu pihak dan tidak memperhatikan pihak yang lain.
Misalnya, memberikan perhatian lebih kepada konsumen, namun tidak memperhatikan kesejahteraan pegawai. Atau sebaliknya, terlalu memihak pegawai, tetapi tidak memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.
Dengan berlaku adil berarti kamu harus bisa bersikap baik dan sesuai dengan porsinya.
Contohnya, siap memberikan kompensasi jika konsumen memang mengalami kerugian. Kemudian, kamu harus mampu memenuhi hak karyawan, dan memberikan semua karyawan kesempatan yang sama untuk berkembang.
4. Peduli lingkungan
Salah satu etika bisnis adalah memiliki rasa tanggung jawab kepada masyarakat dan lingkungan.
Sebagai bisnis yang bergerak di bidang kuliner, bisnis seperti pisang goreng juga bisa ikut peduli dengan lingkungan dan kesehatan masyarakat sekitar.
Cara bisnis kuliner menunjukkan kepeduliannya, bisa dengan mengurangi penggunaan kemasan plastik. Bisnismu bisa mengatur manajemen logistik agar tidak terjadi food loss atau food waste, sehingga bisa meminimalisir sampah.
Pemilik bisnis juga bisa membuat kampanye spesial, seperti menawarkan 50 kemasan pisang goreng gratis setiap hari Jumat.
Bisnismu pun bisa bekerja sama dengan komunitas sosial, di mana keuntungan penjualan salah satu produk akan kamu sumbangkan untuk orang yang membutuhkan, dan bentuk-bentuk kegiatan sosial yang positif lainnya.
5. Taat dengan hukum
Kamu juga harus mematuhi aturan hukum dalam menjalankan bisnis pisang goreng.
Jangan menunda untuk mengurus izin usaha.
Segera ajukan pengurusan izin usaha seperti NIB (Nomor Induk Berusaha), mendaftarkan produk ke BPOM (Badan Pengawas Obat dan Makanan), serta mengajukan sertifikasi halal.
Dengan mengikuti aturan hukum perdagangan, bisnismu bisa terhindar dari masalah yang mungkin muncul kedepannya. Kamu bisa menjalankan bisnis dengan tenang dan aman.
Setelah bisnis pisang goreng mulai berkembang dan akan memulai perencanaan bisnis yang baru, kamu harus mempertimbangkan untuk membangun badan usaha.
Dengan membangun badan usaha, kamu bisa melebarkan lagi bisnis kuliner tersebut.
Kamu bisa mendapatkan banyak manfaat dengan membangun badan usaha seperti CV, di antaranya adalah memperbesar kesempatan untuk membangun kerja sama bisnis.
Badan usaha juga mempermudah kamu dalam mendapatkan tambahan modal, misalnya pinjaman dari bank.
Yuk, Terapkan Etika yang Baik dalam Menjalankan Bisnis Pisang Goreng!
Itulah penjelasan singkat tentang etika dalam menjalankan bisnis, khususnya untuk usaha kuliner seperti bisnis pisang goreng yang sedang kamu rintis.
Jika ingin membuat bisnis pisang goreng berkembang, kamu sebagai pemilik bisnis harus bisa menerapkan dan menjaga etika dalam menjalankan bisnis.
Semoga bermanfaat!
. . .
Kalau kamu termasuk salah satu pelaku usaha kecil, online sellers, atau freelancers, KoinWorks punya satu solusi nih untuk semua kebutuhan keuangan kamu.
Mulai dari transfer antar bank tanpa biaya admin, pembuatan invoice & laporan keuangan, hingga ke akses yang fleksibel untuk mendapatkan pinjaman– semua ini khusus untuk mendukung usaha & bisnis kamu, dan bisa kamu dapatkan di KoinWorks NEO.
Yuk, cari tahu lebih banyak tentang KoinWorks NEO di sini!
