Dalam dunia skin care, review produk merupakan salah satu hal yang sangat penting untuk brand kamu.
Hal ini disebabkan karena dengan review, kamu bisa mendapatkan lebih banyak konsumen yang tertarik dan membeli produk kamu.
Akan tetapi jika kamu sudah berkecimpung cukup lama dalam dunia skin care ini kamu pasti tahu bahwa untuk mendapatkan review konsumen bukan hal yang mudah bukan?
Untuk memaksimalkan review produk kamu, berikut ini adalah beberapa tips yang bisa kamu ikuti.
Daftar Isi
- Berikan insentif pada konsumen yang memberikan review
- Melakukan optimasi form review mobile
- Permudah konsumen saat akan melakukan review banyak produk sekaligus
- Membersihkan review di sosial media
- Membangun review dalam banyak bentuk
- Gunakan platform review yang menarik dan terpercaya
- Jelaskan pada konsumen mengapa review sangat penting
- Pastikan penulisan review bisa dilakukan dengan sesimpel mungkin
- Manfaatkan review negatif
Berikan insentif pada konsumen yang memberikan review
Cara paling ampuh untuk meningkatkan jumlah review produk skincare kamu adalah dengan memberikan insentif kepada konsumen.
Cara ini juga sudah banyak digunakan oleh para pebisnis lawas di mana mereka memberikan hadiah seperti cashback atau bonus dan diskon pada konsumen yang mau memberikan review pada produk mereka.
Salah satu platform penjualan yang paling banyak dan paling sukses mendapatkan review dengan cara ini adalah platform e-commerce Shopee.
E-commerce ini sesungguhnya bisa dikatakan masih cukup baru. Akan tetapi e-commerce ini sudah ada banyak sekali Review untuk tiap produknya.
Nah, salah satu alasan perusahaan ini sukses dalam menarik perhatian konsumen dalam menuliskan review adalah karena mereka memberikan insentif kepada konsumen mereka berupa koin tambahan untuk setiap review yang diberikan.
Melakukan optimasi form review mobile
Ketika kamu ingin mendapatkan banyak review dari konsumen kamu, kamu harus tahu di mana mereka paling banyak melakukan aktivitas ekonomi mereka.
Ya tidak perlu di tanyakan lagi bahwa saat ini kegiatan ekonomi banyak sekali dilakukan melalui ponsel.
Setelah mengetahui kenyataan ini kamu pasti lebih paham bahwa untuk mendapatkan banyak review dari konsumen, kamu harus mengoptimalkan pembuatan form review agar lebih mudah diakses dengan menggunakan smartphone.
Jika kamu memiliki form review dengan bentuk yang buruk saat diakses melalui ponsel, jangankan mendapatkan review positif, kamu akan sulit sekali untuk mendapatkan review untuk produk skin care kamu.
Tapi tentu saja untuk membangun sebuah sistem diperlukan modal yang tak sedikit, dan kalau kamu membutuhkan pinjaman modal usaha bisa melalui KoinBisnis dari KoinWorks.
Kamu bisa mendapatkan tambahan modal usaha hingga Rp2miliar, dengan bunga rendah 0,75% per bulan.
Untuk bisa mengajukan pinjaman di KoinBisnis, usia usaha Anda harus minimal 2 tahun atau 6 bulan jika Anda memiliki toko online. Kami mohon maaf sebelumnya.
Setelah melakukan penilaian, kami mohon maaf untuk saat ini belum bisa menerima pengajuan pinjaman Anda. Hal ini dikarenakan, kami menemukan pengeluaran Anda ditambah dengan cicilan, lebih besar dibandingkan pendapatan.
Permudah konsumen saat akan melakukan review banyak produk sekaligus
Selain memiliki banyak produk yang menarik bagi konsumen kamu, sangat penting untuk mengetahui bahwa konsumen kamu mungkin membeli produk lebih dari 1.
Nah hal ini juga harus kamu pertimbangkan.
Makin banyak produk yang dibeli, konsumen akan makin sulit meninggalkan review untuk masing-masing produk.
Hal ini disebabkan karena meninggalkan review memang hal yang sangat melelahkan bagi konsumen.
Meski hanya membutuhkan sedikit waktu, terkadang konsumen malas atau lupa untuk memberikan Review.
Oleh karena itu pastikan konsumen kamu bisa mendapatkan banyak kemudahan saat mereka akan memberikan review produk.
Akan lebih baik jika kamu bisa membuat kolom review kamu lebih sederhana sehingga konsumen tidak malas memberikan review produk yang mereka beli.
Membersihkan review di sosial media
Salah satu cara untuk meningkatkan review produk kamu adalah dengan membagikan review produk ini di sosial media.
Membagikan review di sosial media akan memberikan banyak keuntungan bagi kamu.
Hal ini disebabkan karena di sosial media memberikan transparansi untuk konsumen kamu.
Hal ini secara tidak langsung akan meningkatkan ketertarikan konsumen yang lain untuk memberikan review terhadap produk kamu.
Membangun review dalam banyak bentuk
Review bisa dibangun dengan banyak bentuk.
Seperti review dengan menggunakan teks, review dengan video, dan juga menggunakan gambar.
Pada umumnya review yang dibuat dengan menggunakan video dan gambar akan mendapatkan lebih banyak perhatian dari calon konsumen dibandingkan dengan review yang hanya menggunakan teks saja.
Meski begitu, bukan berarti review dengan teks tidak penting ya!
Baik teks maupun media review yang lain merupakan bagian review yang saling melengkapi.
Dengan menggunakan banyak bentuk review ini, kamu bisa mendapatkan lebih banyak kepercayaan dari konsumen kamu.
Bukan hanya itu, makin banyak jenis bentuk review yang bisa kamu dapatkan, makin tinggi konversi audiensi ke konsumen.
Gunakan platform review yang menarik dan terpercaya
Salah satu cara untuk meningkatkan daya tarik konsumen guna membuat review di website adalah dengan membuat form review dengan menggunakan platform yang terpercaya dan menarik.
Cara ini merupakan salah satu cara yang penting karena platform review yang buruk mungkin akan membuat kamu sulit merekap review yang telah diberikan konsumen.
Bahkan sebuah platform review yang buruk tidak bisa menampilkan review yang diberikan konsumen dengan baik.
Hal inilah yang membuat konsumen nantinya malas memberikan review mereka karena kegagalan penyimpanan review karena platform review yang buruk.
Jelaskan pada konsumen mengapa review sangat penting
Untuk mendapatkan review positif dari konsumen kamu, sangat penting bagi kami untuk memberikan informasi kepada konsumen kamu seberapa penting review positif mereka untuk produk dan bisnis kamu.
Jika kamu memiliki konsumen yang loyal, akan lebih mudah bagi kamu untuk mendapatkan review positif dari konsumen kamu ini.
Hal ini disebabkan karena konsumen yang loyal pasti ingin membantu kamu untuk mengembangkan bisnis skin care kamu.
Selain menginformasikan berapa betapa penting sebuah review untuk bisnis kamu, pastikan kamu juga memberikan informasi mengenai pentingnya review untuk konsumen yang lain.
Hal ini akan membuat konsumen kamu lebih paham dan lebih sadar betapa pentingnya review sehingga mau menyempatkan diri untuk menulis review mengenai produk yang kamu tawarkan.
Pastikan penulisan review bisa dilakukan dengan sesimpel mungkin
Seperti yang telah disebutkan sebelumnya, menulis review bukan merupakan hal yang mudah bagi konsumen.
Hal ini disebabkan karena menulis review membutuhkan waktu dan juga tenaga.
Jadi karena penulisan review ini memang bukan sesuatu hal yang mudah, pastikan kamu membuat review produk kamu sesimpel mungkin.
Kamu bisa memberikan inspirasi mengenai apa saja yang harus ditulis oleh konsumen misalnya dengan memberikan kolom isian yang berhubungan dengan spesifikasi produk.
Dengan memberikan form penulisan review yang lebih sederhana dan mudah, orang tidak akan sulit meluangkan waktu mereka untuk menulis review produk kamu.
Manfaatkan review negatif
Selain mendapatkan manfaat dari review positif kamu juga bisa mendapatkan keuntungan saat mendapatkan review negatif untuk produk atau layanan kamu.
Akan tetapi ketika kamu mendapatkan review negatif seperti ini jangan langsung mengambil tindakan serta keputusan untuk menulis balasan review dengan cara yang buruk.
Karena selain mendapatkan manfaat besar dari review positif, kamu juga bisa mendapatkan keuntungan saat mendapatkan review negatif.
Ketika bisnis kamu mendapatkan review negatif, kamu bisa memberikan feedback mengenai review negatif ini.
Cara kamu menanggapi review negatif yang diberikan oleh beberapa konsumen kamu dapat membantu kamu mendapatkan citra yang lebih baik di depan konsumen yang lain.
Pada dasarnya, untuk mendapatkan review yang baik, kamu harus memiliki produk yang berkualitas.
Akan tetapi selain berserah pada kualitas produk sangat penting bagi kamu untuk mengetahui bahwa kepuasan konsumen tidak hanya dari kualitas produk kamu tapi juga dari kualitas pelayanan yang bisa kamu berikan.
