Bagaimana cara yang jitu untuk melakukan promosi mulut ke mulut pada sebuah bisnis hampers?
Ada beragam cara agar produk dan bisnismu bisa semakin banyak masyarakat kenali, salah satu cara tersebut adalah melalui promosi mulut ke mulut, atau word of mouth.
Bentuk promosi ini masih cukup efektif untuk mendatangkan lebih banyak konsumen.
Bila kamu penasaran dengan promosi ini, berikut cara promosi mulut ke mulut yang efektif untuk membantu mengembangkan bisnismu.
Daftar Isi
9 Cara Jitu Promosi Mulut ke Mulut pada Bisnis Hampers
Promosi mulut ke mulut adalah salah satu bentuk promosi melalui satu orang ke orang lainnya.
Promosi ini terbilang cukup efektif karena masyarakat sering menceritakan pengalamannya akan suatu produk. Selain itu, masyarakat juga lebih percaya terhadap sesuatu yang mereka dengar dari orang terdekat.
Maka dari itu, kamu perlu menerapkan cara promosi dari mulut ke mulut di bawah ini, agar bisnismu semakin mudah orang kenali dan berkembang.
Silakan disimak!
1. Membuat sesuatu yang unik
Masyarakat cenderung membicarakan sesuatu yang unik dan beda dengan yang lain.
Oleh sebab itu, buatlah sesuatu yang unik dari bisnismu.
Sesuatu yang unik ini bisa berupa inovasi dari varian produk hampers-mu, desain dari produk atau kemasan, dan lain sebagainya.
Carilah ide-ide segar untuk membuat sesuatu yang unik ini, dan bandingkan dengan kompetitor.
2. Memberikan pelayanan yang baik
Masyarakat Indonesia terkenal akan keramahannya.
Oleh sebab itu, berikan pelayanan terbaik kepada konsumen, sehingga mereka akan selalu teringat dan membicarakannya ke orang lain.
Bila kamu masih bingung seperti apa pelayanan baik itu, kamu bisa melihat beragam tips yang beredar mengenai pelayanan dalam bisnis.
Tidak hanya bisnis hampers, kamu juga bisa mencontoh dari bisnis yang lain.
3. Memberikan promo atau diskon
Promo atau diskon terbukti masih menjadi cara agar promosi mulut ke mulut bisa terbentuk dengan baik.
Hal ini biasanya karena masyarakat cenderung menyukai sesuatu yang lebih murah.
Oleh sebab itu, kamu bisa secara berkala mengadakan promo atau diskon.
Kamu bisa memuat info mengenai promo atau diskon ini di media sosial, lalu biarkan konsumen yang membagikannya kepada orang lain.
4. Jaga & tingkatkan kualitas produk
Semua cara promosi akan sia-sia bila produk kamu tidak mempunyai kualitas yang bagus.
Bahkan, bentuk promosi mulut ke mulut bisa menjadi bumerang bagi kamu, karena konsumen bercerita tentang kualitas produk kamu yang buruk terhadap orang lain.
Oleh sebab itu, selalu jaga dan tingkatkan kualitas produk kamu.
Awasi dengan ketat dari pemilihan bahan baku, hingga proses pengemasan dan pengiriman.
Dalam hal mengawasi ini, kamu tak perlu melakukannya sendirian jika kewalahan, karena kamu bisa mempekerjakan tenaga tambahan atau karyawan.
5. Perhatikan tren
Dengan mengikuti tren pasar yang ada, konsumen akan tertarik dan mulai membicarakan kamu kepada orang lain.
Maka dari itu, perhatikan tren pasar yang sedang dan akan terjadi.
Bagaimana pun juga, kamu juga harus memperhatikan poin nomor satu, yakni keunikan.
Jangan sampai dengan mengikuti tren, kamu hanya ikut-ikut saja tanpa memodifikasinya. Bisa-bisa kamu juga akan orang tuduh sebagai peniru.
6. Menjaga hubungan dengan konsumen
Jangan pernah tinggalkan hubungan dengan konsumen.
Cobalah untuk sesekali menghubungi konsumen, apalagi bila mereka mulai jarang membeli produk kamu. Hubungan yang baik juga bisa menjadi cara promosi dari mulut ke mulut yang efektif.
Di samping itu, berhubungan dengan konsumen juga membantu kamu mendapatkan feedback dari mereka, seperti saran atau kritik. Hal ini tentu bisa bermanfaat bagi perkembangan bisnismu.
Namun, ada beberapa hal yang perlu kamu perhatikan dalam menjaga hubungan ini. Salah satu hal tersebut adalah dengan tidak mengganggu konsumen secara berlebihan dengan pesan spam dan lain sebagainya.
7. Memanfaatkan internet
Masyarakat kini cenderung membicarakan sesuatu yang populer, atau bahkan sedang viral di dunia maya.
Inilah waktu yang tepat bagi kamu untuk memanfaatkan internet sebaik mungkin.
Cara memanfaatkan internet tersebut adalah dengan membuat akun media sosial, beserta website resmi dari bisnismu. Buatlah konten-konten yang menarik dan relevan dengan kehidupan konsumen, serta bisnismu.
Di samping itu, kamu bisa menerapkan poin nomor 6 di sini, yakni dengan berinteraksi dengan konsumen.
Balaslah pesan dan komentar secepat mungkin, menggunakan bahasa yang sesuai dengan konsumen kamu. Jangan lupa untuk selalu menjaga kesopanan, ya.
8. Memberikan media untuk memberi tanggapan
Berilah ruang kepada konsumen untuk memberikan tanggapan bagi bisnismu.
Hal ini penting bagi mereka untuk menuangkan uneg-uneg mereka, apalagi setelah membicarakan bisnismu dengan orang lain. Keinginan mereka untuk memberikan pendapat bisa semakin tinggi karena itu.
Oleh sebab itu, berikanlah fasilitas untuk itu.
Sebagai contoh, berikan cara atau kontakmu yang bisa konsumen hubungi bila mereka mempunyai tanggapan di media sosial, website, atau tag pada produk kamu.
Setelah itu, kamu bisa memberikan feedback yang tepat terhadap tanggapan tersebut. Jangan lupa untuk mempertimbangkannya, karena siapa tahu bisa berguna bagi bisnismu.
9. Berikan kebebasan
Banyak orang cenderung ingin orang lain hanya menceritakan hal-hal yang baik saja tentang mereka.
Namun, dalam berbisnis, kamu harus ikhlas bila ada hal negatif yang mungkin mereka ceritakan.
Bila kebetulan kamu mendengar hal tersebut, jangan langsung marah. Cobalah instropeksi diri dan berikan feedback yang sesuai bagi mereka.
Sudah Siap Melakukan Promosi Mulut ke Mulut?
Itulah beberapa cara mudah untuk melakukan promosi mulut ke mulut pada bisnis hampers milikmu.
Kamu bisa menyesuaikan cara-cara di atas sesuai kebutuhan kamu. Namun, apapun yang terjadi, sebisa mungkin kamu tidak gegabah dalam bertindak, sekali pun kamu mendapatkan hasil negatif dalam bentuk promosi ini.
Selamat mencoba!
. . .
Kalau kamu termasuk salah satu pelaku usaha kecil, online sellers, atau freelancers, KoinWorks punya satu solusi nih untuk semua kebutuhan keuangan kamu.
Mulai dari transfer antar bank tanpa biaya admin, pembuatan invoice & laporan keuangan, hingga ke akses yang fleksibel untuk mendapatkan pinjaman– semua ini khusus untuk mendukung usaha & bisnis kamu, dan bisa kamu dapatkan di KoinWorks NEO.
Yuk, cari tahu lebih banyak tentang KoinWorks NEO di sini!
