Meningkatkan branding sebuah usaha bisnis dapat kamu lakukan dengan banyak hal. Tujuan dari hal ini adalah mendatangkan pelanggan baru maupun pelanggan lama.
Bagi kamu si pemilik bisnis dimsum, kamu dapat mempraktikkan trik menambah pelanggan bisnis dimsum yang pasti berhasil berikut ini.
Daftar Isi
Trik untuk Menambah Pelanggan Setia Bisnis Dimsum
Di bawah ini akan diulas bagaimana cara membuat pelanggan kamu setia, karena beberapa aspek yang ada pada bagian marketing dan penjualan.
Beberapa diantara trik ini cukup sederhana, namun akan membuat perbedaan yang signifikan.
Berikut penjelasannya.
1. Tingkatkan Jumlah Diskon dan Promo
Diskon dan promo adalah ‘magnet’ para pelanggan untuk membeli produk dimsum kamu. Pemotongan harga ini juga dapat meningkatkan potensi keberhasilan strategi mouth to mouth. Cara kerja strategi pemasaran MTM adalah membiarkan para pengunjung mengajak kerabat dan kenalannya untuk membeli dari tokomu.
Nah, ada banyak jenis diskon dan promosi yang dapat kamu lakukan, yaitu:
-
Promo Hari Tertentu
Kamu dapat memberikan promo atau diskon harga pada hari-hari tertentu, seperti hari libur nasional maupun hari anniversary toko dimsum milikmu. Contohnya, kamu memberikan diskon sebesar 77% pada hari kemerdekaan Indonesia di 17 Agustus 2022 mendatang.
Beberapa toko dimsum Indonesia yang sudah menerapkan teknik promosi yang satu ini, antara lain Sushi Tei dan Dimsum Go!.
-
Promo Pelanggan
Kamu juga dapat meningkatkan jumlah pelanggan brand dimsum kamu dengan memberikan promo pelanggan. Pengurangan harga dimsum jenis ini dapat diberikan khusus untuk para pelanggan yang sudah terkualifikasi memenuhi syarat.
Contohnya, untuk mendapatkan promo dimsum sebesar 50% dengan syarat pelanggan tersebut harus membeli minimal 10 kotak dimsum berisi 6 buah, berlaku kelipatan. Untuk mencatat pembelian setiap pelanggan, kamu dapat menyediakan kartu pelanggan dengan sistem gesek atau sistem stempel.
2. Memanfaatkan Media Online
Digital marketing sekarang ini sudah terkenal, karena memiliki potensi besar untuk meningkatkan branding suatu bisnis. Hal ini dikarenakan hampir 90% masyarakat Indonesia memiliki media sosial, seperti Instagram, Facebook, Youtube, maupun Tiktok.
Manfaatkanlah media online tersebut dengan cara membuat iklan-iklan menarik dengan desain konten yang kreatif dan copywriting yang menarik.
Beberapa trik yang dapat kamu pilih untuk membuat konten, yaitu:
-
Sesuaikan Trend
Seorang admin sosial media harus dapat melihat trend apa yang sedang berlangsung di suatu platform media sosial, agar mendapat banyak viewers. Contohnya, trend yang sedang booming di Tiktok saat ini adalah konten membuat behind the scenes suatu produk dari awal sampai akhir.
Trend ini booming di kalangan pebisnis makanan, karena memiliki banyak keuntungan. Tidak hanya untuk mencari viewers, namun dapat menjadi ‘bukti’ bahwa produk dimsum milikmu dibuat dengan bahan berkualitas.
-
Pakai Fitur Iklan
Beberapa sosial media terkenal, seperti Instagram dan Youtube memiliki fitur iklan yang dapat kamu pakai. Fitur iklan ini akan membuat konten dimsum yang kamu unggah terlihat di beranda orang lain, sehingga akan meningkatkan brand awareness.
Fitur iklan ini termasuk ke dalam fitur berbayar. Untuk Instagram Ads, kamu bisa membayar sekitar Rp3.000,00 sampai Rp100.000,00 tiap satu konten. Selain itu, kamu juga bisa menggunakan Google Ads yang akan menampilkan iklan pada aplikasi turunan Google, seperti Youtube dan website.
Biaya iklan Google Ads juga beragam. Untuk jenis iklan display, harganya adalah sekitar Rp150,00 per klik. Untuk jenis iklan search, Google Ads mematok harga sebesar Rp800,00 per klik dan Rp30,00 setiap satu view terhadap video iklanmu.
3. Jagalah Kualitas Dimsum
Trik selanjutnya untuk meningkatkan jumlah pelanggan pada toko milikmu adalah dengan menjaga kualitas produk dimsum yang kamu jual. Tentunya, dengan trik yang satu ini, para pelanggan akan lebih percaya dan lebih minat untuk membeli.
Dimsum yang berkualitas memiliki beberapa hal berikut ini:
-
Bahan Baku Baik
Dalam proses pembuatan produk dimsum, usahakan memilih bahan baku yang berkualitas baik. Seperti kulit pangsit yang lentur dengan merk tertentu. Kamu dapat memakai kulit dimsum dari merk 2R dengan harga Rp6.500,00 per bungkus.
Atau daging isi yang masih segar yang ditandai dengan warna tidak pucat, tidak berbau busuk, dan tidak berlendir.
-
Ruangan Produksi Steril
Dalam membuat produk makanan, kamu perlu memperhatikan kebersihan dari ruangan produksi. Jagalah dapur produksi dimsum agar tetap steril dan bersih! Untuk para karyawan, pakailah masker, peralatan steril, dan sarung tangan saat membuat dimsum.
-
Cita Rasa yang Kuat
Buatlah trademark dengan cara membuat produk dimsum yang enak dan hanya kamu yang bisa miliki. Kamu dapat mencoba-coba untuk membuat variasi baru dengan komposisi yang baru pula. Cita rasa yang kuat akan membuat para pembeli berlangganan dan selalu memilih brand kamu.
4. Kualitas Pelayanan
Kamu dapat memenangkan hati para pembeli dengan cara meningkatkan kualitas pelayanan. Hal ini bisa kamu lakukan dengan teknik 3S (Senyum, Sapa, Saran) dan tidak lupa untuk mengatakan “Terima Kasih, Maaf, Permisi dan Tolong” saat berhadapan dengan para pelanggan.
Selain itu, kamu juga perlu memperhatikan kecepatan dalam proses penyajian atau pengemasan produk. Demi menghindari keluhan pelanggan akibat proses pelayanan yang lama. Salah satu caranya adalah dengan merekrut karyawan yang profesional.
Yuk, Tingkatkan Jumlah Pelanggan Setia Bisnis Dimsum Kamu!
Itulah trik yang dapat kamu coba untuk menambah angka pelanggan setia bisnis dimsum milikmu.
Karena semakin tinggi angka pelanggan setia, maka akan semakin dekat kamu dengan kesuksesan bisnis.
Supaya kamu dapat merasa lebih mudah saat mengelola finansial bisnismu, percayakan KoinWorks untuk membantu.
Kamu dapat melakukan berbagai kemudahan melalui KoinWorks NEO.
Mulai dari transfer antar bank tanpa biaya admin, pembuatan invoice & laporan keuangan, hingga akses yang fleksibel untuk mendapatkan pinjaman.
Semua dapat dilakukan hanya dalam satu genggaman.
Semoga berhasil!
