Bagaimana caranya mendapatkan banyak ulasan positif dari konsumen di bisnis pakaian anak?
Di zaman modern seperti sekarang, strategi mendapatkan ulasan positif dari konsumen adalah satu hal penting yang harus kamu kuasai.
Mengapa demikian? Karena salah satu cara yang bisa menarik konsumen adalah review positif dari konsumen sebelumnya.
Biasanya, ini karena mereka tidak ingin rugi atau terjebak dalam lubang yang sama jika konsumen sebelumnya merasa produk tidak berkualitas, atau klaim yang penjual informasikan ternyata tidak sesuai.
Hal ini juga terjadi pada bisnis pakaian anak.
Karena itulah, sebelum membeli barang, mereka akan bertanya pada diri mereka sendiri, “Mengapa saya harus membelanjakan uang untuk produk ini, ketika saya bisa mendapatkan barang yang sama dengan harga lebih murah?”
Atau “Apakah produk ini berguna bagi saya? Apakah itu layak? Terpercaya atau tidak?”
Ada ribuan pertanyaan yang harus konsumen pertimbangkan sebelum akhirnya melakukan pembelian.
Semakin baik kamu memiliki strategi untuk menarik mereka agar memberi ulasan yang positif, semakin mudah untuk membawa konsumen lain untuk membeli produk pakaian anak dari bisnismu.
Daftar Isi
6 Cara Dapatkan Ulasan Positif di Bisnis Pakaian Anak
Bagi kamu sebagai seorang pemilik bisnis, menarik calon konsumen bukanlah hal yang mudah.
Hal ini menuntut kamu untuk memiliki arah yang spesifik dan strategi yang masuk akal.
Nah, berikut adalah beberapa rekomendasi cara untuk membantu bisnis menarik konsumen potensial secara efektif, dengan cara mendapatkan ulasan atau review yang positif.
Yuk, disimak!
1. Sikap peduli terhadap kebutuhan konsumen
Dalam layanan konsumen, sikap peduli adalah faktor utama bagi konsumen untuk mengevaluasi apakah mereka puas dan bersedia bertahan dengan suatu brand.
Sikap karyawan mewakili seluruh bisnis, bahkan mereka sendiri adalah pemasar terbaik untuk bisnis itu sendiri.
Mereka perlu kamu latih secara menyeluruh, agar dapat memahami bisnis dan produk, serta agar memiliki soft skill yang baik.
Selalu tersenyum, sopan, peduli, menghormati konsumen, dan tenang dalam segala situasi bisa membantu membangun citra profesional dari bisnismu.
Karyawan yang baik juga menjadi faktor untuk menarik konsumen kembali ke bisnis pakaian anak milikmu.
Ini juga berlaku jika konsumen membeli produk pakaian anak secara online.
Misalnya dengan membangun relasi yang baik dengan konsumen lewat media sosial dan menjawab semua pertanyaan di kolom komentar atau direct messages (DM) dengan sopan; hal-hal ini bisa membuat konsumen merasa mereka adalah prioritas bisnismu.
Jangan sampai mengecewakan apalagi berkata kasar atas rasa ingin tahu konsumen kepada produkmu, bahkan sebelum membeli mereka bisa saja meninggalkan komentar negatif.
2. Tunjukan keterampilan penjualan
Saat menjual suatu produk, kamu perlu memahaminya dan selalu menambah pengetahuan agar siap menjawab rasa ingin tahu para konsumen.
Keterampilan penjualan berasal dari gaya kerja yang gesit, kemampuan untuk membujuk, serta menangani situasi secara profesional.
Seorang karyawan yang dilengkapi dengan pengetahuan dan pelatihan akan membantu mereka lebih percaya diri dalam bekerja, sehingga meningkatkan produktivitas tenaga kerja dan membawa pengalaman yang baik kepada konsumen.
3. Terapkan pemasaran dari mulut ke mulut
Meski sudah dalam era digital, pemasaran dari mulut ke mulut tidak pernah ketinggalan zaman, dan kebanyakan lebih banyak orang percaya.
Ini seperti kamu lebih memercayai bisnis yang keluargamu datangi dari tahun ke tahun, atau mendatangi restoran dekat kantor teman, karena dia bilang makanannya enak dan murah.
Pada dasarnya, setiap konsumen yang telah menggunakan produkmu akan menjadi pemasar terbaik bagi bisnismu.
Mereka membeli produk, mereka puas, mereka merekomendasikannya kepada teman-teman mereka. Ini adalah sebuah bentuk marketing campaign jangka panjang yang hemat biaya, dan sangat efektif.
Namun, pastikan produk pakaian anak milikmu benar-benar berkualitas dan menyediakan layanan konsumen berkualitas tinggi, karena jika tidak, kegiatan pemasaran word of mouth ini berpotensi malah merugikan bisnismu.
4. Buat perbedaan produk
Kamu dapat mencoba menawarkan bentuk diskon yang sesuai, ini adalah cara untuk membuat konsumen senang ketika mereka datang untuk membeli.
Pada saat yang sama, diskon juga merupakan cara untuk meningkatkan tingkat konversi dengan cepat.
Namun, kamu harus merencanakan diskon dalam waktu-waktu tertentu saja. Ini akan membuat orang penasaran dan minimal ingin mengetahui produk yang bisnismu tawarkan.
5. Kualitas pakaian bagus dengan harga miring
Harga miring, meskipun sedikit tetapi menarik perhatian konsumen; bahkan cukup sukses menarik perhatian konsumen dari kalangan atas.
Sisi ekonomi mendapatkan kualitas sebaik-baiknya dengan harga serendah-rendahnya adalah salah satu hal yang tidak bisa dilepaskan oleh manusia, termasuk jika mereka ingin membeli pakaian bagi anak mereka.
Kualitas produk yang baik dengan harga yang menarik seringkali membuat bisnismu mendapat ulasan yang positif dari para konsumen yang baru pertama kali melakukan pembelian di bisnismu.
6. Menempatkan diri sebagai konsumen
Jika kamu ingin menjalankan bisnis pakaian anak yang efektif, kamu harus memahami sudut pandang konsumen.
Untuk memahami apa yang konsumen pikirkan, tempatkan dirimu sebagai salah satu dari mereka. Dengan begitu, kamu akan tahu apa yang sebenarnya banyak mereka butuhkan dan inginkan.
Dari sana, kamu dapat menerapkannya ke kegiatan pemasaran, dan menghadirkan manfaat yang paling konsumen inginkan.
Memahami konsumen juga dapat kamu lakukan dengan mengumpulkan pendapat mereka melalui survei, melalui informasi dari layanan konsumen, melalui diskusi yang terkait dengan bisnismu di forum, melalui media sosial, dan masih banyak cara lainnya.
Dari sana, coba buat perbaikan kebijakan yang tepat, yang akan membantu penjualan yang lebih baik.
Ini juga merupakan salah satu cara paling populer dalam berjualan online untuk menarik konsumen, dan mendapatkan ulasan positif yang relevan.
Sudah Siap Mengumpulkan Ulasan Positif untuk Bisnis Pakaian Anak?
Itulah beberapa cara mendapatkan ulasan positif dari konsumen dalam bisnis baju anak.
Perlu kamu ketahui keahlian ini adalah satu hal penting yang harus kamu kuasai, agar bisnismu sukses mendapatkan kelompok-kelompok konsumen baru.
Semoga bermanfaat!
. . .
Kalau kamu termasuk salah satu pelaku usaha kecil, online sellers, atau freelancers, KoinWorks punya satu solusi nih untuk semua kebutuhan keuangan kamu.
Mulai dari transfer antar bank tanpa biaya admin, pembuatan invoice & laporan keuangan, hingga ke akses yang fleksibel untuk mendapatkan pinjaman– semua ini khusus untuk mendukung usaha & bisnis kamu, dan bisa kamu dapatkan di KoinWorks NEO.
Yuk, cari tahu lebih banyak tentang KoinWorks NEO di sini!
