Bagaimana perilaku konsumen yang lazim ditemukan pada sebuah bisnis sepatu anak?
Perilaku konsumen, atau consumer behavior, adalah suatu perilaku atau tindakan yang terlibat dalam keputusan konsumen sebelum membeli, atau mengonsumsi suatu produk.
Dalam bisnis sepatu anak, setiap konsumen juga memiliki perilaku tersendiri sebelum memutuskan untuk membeli produk sepatu anak.
Lalu, apa sajakah jenis perilaku tersebut?
Daftar Isi
4 Perilaku Konsumen pada Bisnis Sepatu Anak
Dalam bisnis sepatu anak, perilaku konsumen dapat terpengaruhi oleh beberapa hal.
Faktor-faktor seperti lingkungan, promosi & pemasaran, jumlah kompetitor, dan produk alternatif menjadi beberapa aspek yang turut mempengaruhi perilaku konsumen sebelum memutuskan untuk membeli sepatu anak.
Nah, berikut ini adalah beberapa dampak aspek-aspek tersebut pada perilaku konsumen dalam berbelanja produk sepatu anak.
Yuk, disimak!
1. Complex
Sesuai dengan namanya, perilaku konsumen yang satu ini merupakan perilaku konsumen yang rumit sebelum memutuskan untuk membeli produk sepatu anak.
Perilaku konsumen yang rumit (complex) ini biasanya terpengaruhi oleh faktor harga dari sepatu anak itu sendiri.
Konsumen yang memiliki perilaku complex dalam membeli sepatu anak ini terjadi karena mereka menilai jika produk sepatu anak merupakan barang yang tidak sering untuk dibeli.
Hal inilah yang menimbulkan berbagai pemikiran & pertimbangan sebelum memutuskan untuk membeli sepatu anak.
Beberapa konsumen dengan kategori ekonomi ke bawah akan memiliki perilaku complex ini ketika akan membeli produk sepatu anak yang memiliki harga di atas Rp200.000,00.
Untuk mengatasi perilaku konsumen yang complex dalam bisnis sepatu anak, kamu bisa memberikan informasi yang lengkap tentang produk sepatu anak yang kamu jual.
Kamu juga bisa menambahkan keunggulan dan fitur apa saja yang produkmu miliki, untuk mengurangi keraguan konsumen.
Sebagai contoh, kamu menjual sepatu anak seharga Rp240.000,00 dengan berbagai keunggulan.
Mulai dari bahan yang nyaman untuk anak, sol yang empuk & tahan lama, waterproof, dan gratis cuci sepatu untuk 6 bulan pertama.
Jika kamu bisa memberikan berbagai keunggulan dan fasilitas tersebut, maka keraguan konsumen akan berkurang, dan menjadikan mereka semakin yakin untuk membeli produkmu.
2. Dissonance reducing
Dissonance reducing adalah perilaku konsumen yang memiliki keinginan yang cukup besar untuk membeli & memiliki peran yang cukup besar juga untuk menentukan pembelian.
Namun, konsumen tersebut masing bingung menentukan pilihan karena masih menemukan perbedaan antara beberapa merek produk yang ingin mereka beli, hingga akhirnya menimbulkan keraguan.
Dalam perilaku dissonance reducing, konsumen akan membandingkan setiap aspek dari produk sepatu anak yang kamu produksi dengan brand lain.
Sebagai contoh, kamu dan kompetitormu sama-sama memproduksi sepatu anak yang terbuat dari bahan kulit, dengan sol sepatu yang empuk.
Pada kasus dissonance reducing, konsumen akan mencari perbandingan dari aspek bahan, kenyamanan, serta harga dari produkmu dan produk kompetitormu.
Bahkan, konsumen akan membandingkan jenis bahan & tingkat kualitas bahan di antara kedua produk tersebut.
Kesimpulan akhir yang biasanya konsumen pilih adalah produk sepatu anak dengan kualitas bahan yang nyaman, serta harga yang lebih murah.
Untuk mengatasi masalah perilaku konsumen dissonance reducing ini, kamu harus melakukan riset kompetitor & target pasar, sebelum mulai mengembangkan produk sepatu anak.
Kamu bisa melakukan riset seperti bahan apa yang kompetitormu gunakan, di mana mereka memperoleh supplier bahan baku tersebut, berapa banyak produk yang mereka berhasil jual, serta di mana lokasi outlet mereka.
3. Habitual
Perilaku konsumen selanjutnya, adalah perilaku habitual.
Dalam konteks bisnis sepatu anak, beberapa konsumen yang memiliki rasa loyalitas yang tinggi akan mempertimbangkan produkmu untuk dibeli pada urutan pertama.
Hal ini karena konsumen tersebut sudah memiliki keterikatan secara emosional, dan percaya pada kualitas produk sepatu anak yang kamu produksi.
Pada kasus perilaku yang habitual ini, konsumen biasanya menganggap jika membeli sepatu anak harus mereka lakukan pada periode tertentu.
Misalnya, ketika anak ulang tahun, kenaikan kelas, menjelang tahun masuk sekolah, dan lain sebagainya.
Konsumen biasanya tidak terlalu melibatkan aspek harga pada kasus perilaku habitual ini.
Hal tersebut disebabkan karena mereka sudah memberikan rasa loyalitas & kepercayaan mereka pada produk sepatu anak yang kamu produksi.
Untuk meningkatkan perilaku konsumen habitual ini, kamu bisa melakukan strategi dengan selalu menjaga hubungan baik dengan konsumen.
Beberapa cara untuk menjaga hubungan baik dengan konsumen adalah menerapkan program membership, dan meningkatkan informasi produk kepada konsumen.
Kamu juga bisa meningkatkan kualitas layanan, seperti keramahan dan product knowledge yang baik agar karyawan bisa melayani konsumen dengan lebih prima.
4. Variety seeking
Variety seeking adalah contoh perilaku konsumen yang selalu mencari variasi lain dari suatu produk.
Dalam kasus bisnis sepatu anak, variety seeking biasanya terjadi ketika usia anak sudah semakin dewasa. Hal ini terjadi karena variasi sepatu yang mereka gunakan juga akan berubah.
Untuk mengatasi masalah tersebut, kamu harus mampu membangun bisnis sepatu anak dengan produk yang variatif.
Selain untuk menambah opsi pilihan konsumen, produk sepatu anak yang variatif juga merupakan salah satu strategi untuk menghadapi perilaku konsumen variety seeking.
Sudah Paham Berbagai Perilaku Konsumen pada Bisnis Sepatu Anak?
Itulah contoh beberapa perilaku konsumen & metode pengambilan keputusan yang mereka miliki, pada bisnis sepatu anak.
Mulai dari perilaku complex, dissonance reducing, habitual, hingga perilaku variety seeking.
Tentu saja kamu & bisnismu tidak bisa mengendalikan perilaku konsumen tersebut.
Namun, dengan mengetahui asal terbentuknya beberapa perilaku tersebut, kamu bisa dengan mudah menyiapkan strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran.
Dengan strategi yang tepat, bisnismu bisa menggiring konsumen untuk lebih memilih produk sepatu anak yang kamu jual.
Semoga bermanfaat!
. . .
Kalau kamu termasuk salah satu pelaku usaha kecil, online sellers, atau freelancers, KoinWorks punya satu solusi nih untuk semua kebutuhan keuangan kamu.
Mulai dari transfer antar bank tanpa biaya admin, pembuatan invoice & laporan keuangan, hingga ke akses yang fleksibel untuk mendapatkan pinjaman– semua ini khusus untuk mendukung usaha & bisnis kamu, dan bisa kamu dapatkan di KoinWorks NEO.
Yuk, cari tahu lebih banyak tentang KoinWorks NEO di sini!
