Berkecimpung di dunia bisnis agensi digital memang mengharuskan kamu untuk senantiasa inovatif dan kreatif dalam membuat konten atau strategi. Jika kamu tidak kreatif tentu akan sulit memasarkan bisnis pelanggan. Lalu, apa inovasi dan kreativitas yang perlu dilakukan dalam bisnis agensi digital? Berikut ulasannya.
Daftar Isi
Inovasi dan Kreativitas yang Perlu Dilakukan dalam Bisnis Agensi Digital
Dunia teknologi digital selalu berkembang setiap waktu oleh karena itu kamu bisa memanfaatkan pembaruan teknologi dalam bisnis kamu. Berikut inovasi dan kreativitas yang bisa kamu lakukan dengan memanfaatkan teknologi.
Chatbots
Kreativitas yang pertama yaitu dengan mengembangkan chatbots untuk live chat website atau aplikasi bisnis pelanggan. Mungkin kamu sudah tidak asing lagi dengan istilah live chat dalam dunia digital marketing.
Chatbot sendiri adalah salah satu program berbasis kecerdasan buatan atau AI (artificial intelligence) yang memungkinkan berinteraksi dengan pelanggan secara otomatis layaknya percakapan manusia melalui perintah teks atau suara. Contohnya yaitu pada google assistant.
Biasanya robot ini dipasang pada aplikasi perpesanan namun saat ini sudah banyak web atau aplikasi bisnis yang menggunakan robot ini.
Dengan program live chat otomatis ini tentu akan memudahkan kamu karena kamu bisa menghemat tenaga kerja. Pelanggan juga terbantu karena tidak perlu menunggu untuk mendapat respon atau jawaban dari permintaan atau pertanyaan mereka.
Beberapa platform chatbot yang bisa kamu gunakan diantaranya yaitu Botsify, octane AI dan masih banyak lagi.
Artificial Intelligence (AI)
Artificial Intelligence (AI) merupakan teknologi kecerdasan buatan atau sebuah program mesin agar dapat berpikir layaknya manusia serta melakukan tugas yang biasa manusia lakukan.
Dalam dunia digital marketing, AI ini sangat memudahkan kamu baik dalam mengumpulkan dan mengolah data pelanggan sampai penyebaran konten.
Selain chatbot, teknologi AI dalam digital marketing juga dipakai untuk programmatic ads dan email marketing.
Apa itu programmatic ads? Programmatic ads atau iklan terprogram merupakan penayangan iklan pada web atau aplikasi sesuai dengan data pengguna. Oleh karena itu, kamu mungkin sering kebetulan menjumpai iklan suatu produk atau jasa yang sempat kamu cari ketika kamu membuka suatu web atau aplikasi.
Selain itu, email marketing juga bisa dilakukan dengan AI mulai dari pengaturan jadwal pengiriman email pada pelanggan, newsletter, sampai prediksi konten secara otomatis. Salah satu contoh tools yang sudah menggunakan AI adalah Chat GPT.
Shoppable Post Instagram
Bagi kamu yang berkecimpung di social media agency, sudahkah kamu memanfaatkan shoppable post di akun instagram klien kamu? Kalau belum mungkin sudah saatnya kamu menambahkan fitur ini pada jasa kamu.
Fitur ini dapat mengubah pengikut atau orang yang melihat postingan produk kamu menjadi pelanggan kamu.
Shoppable post merupakan fitur instagram shopping yang memungkinkan kamu dapat menambahkan tag produk pada postingan produk yang sudah kamu masukkan ke dalam katalog instagram shop.
Dengan kata lain dengan fitur ini memungkinkan pelanggan untuk melihat detail produk baik berupa harga maupun keterangan lain serta melakukan checkout ketika mengklik postingan produk yang kamu upload.
Podcast Marketing
Tidak hanya konten berupa visual, konten berupa audio juga bisa kamu manfaatkan untuk mengenalkan produk. Salah satu konten audio yang bisa kamu gunakan yaitu podcast marketing. Podcast merupakan rekaman atau audio yang berisi pembahasan mengenai topik tertentu.
Podcast marketing ini bisa kamu jadikan media pemasaran untuk mengenalkan produk klien kamu pada calon pelanggan. Jika jasa kamu belum memiliki podcast marketing, maka tidak ada salahnya kamu menambahkan layanan ini pada bisnis kamu.
Augmented Reality (AR)
Contoh inovasi dan kreativitas yang perlu kamu lakukan dengan teknologi dalam bisnis kamu yaitu ada Augmented Reality (AR). AR merupakan teknologi yang dapat menghubungkan suatu konten digital dengan dunia nyata. Contoh yang sering kamu jumpai adalah pemakaian filter pada foto atau video di instagram.
Nah, dunia bisnis agensi digital sudah banyak memakai fitur AR. Beberapa contohnya yaitu pada marketing IKEA dan L’Oreal.
Pada IKEA, AR ini dapat melakukan percobaan peletakan perabotan atau produk furnitur di rumah kamu. Jadi, kamu dapat melihat ukuran produk di dunia nyata tanpa perlu mengukurnya secara manual.
Pada L’Oreal terdapat fitur virtual try on, di mana kamu dapat mencoba warna produk baik berupa lipstik atau bedak di wajah kamu cukup dengan mengarahkan wajah kamu pada kamera ponsel. Beberapa website produk lokal seperti Wardah juga sudah dilengkapi fitur ini.
Beberapa bisnis lain seperti kacamata juga memakai virtual try on untuk membantu pelanggan memilih model kacamata yang tepat sesuai dengan bentuk wajah pelanggan. Jika kamu belum mencoba teknologi ini, mungkin kamu bisa menambahkan AR untuk website atau aplikasi pelanggan kamu.
Itulah beberapa inovasi dan kreativitas yang perlu dilakukan dalam bisnis agensi digital. Semakin kreatif dan inovatif konten dan layanan yang kamu hasilkan, tentu semakin banyak konsumen yang tertarik dengan jasa kamu. kamu bisa memanfaatkan teknologi baru pada jasa bisnis agensi digitalmu.
Bank digital hadir untuk pelaku UKM, freelancers, dan online sellers di Indonesia.
Urus segala keperluan bisnis dan keuangan pakai KoinWorks NEO. Kemudahan berbagai layanan seperti bebas biaya transfer antar bank dan pinjaman modal tanpa agunan untuk bisnismu hanya dengan satu aplikasi!
Lihat juga berbagai panduan dan informasi bisnis hanya di KoinWorks.
