Terdapat banyak faktor-faktor agar konsumen tertarik untuk membeli produk dalam bisnis yang perlu para pebisnis pahami. Konsumen dalam dunia bisnis merupakan aset berharga yang harus dijaga. Bisnis tanpa adanya konsumen maka bisnis tersebut tidak mampu bertahan bahkan mati.
Konsumen adalah proses terakhir dari produktivitas suatu produk agar bisnis mendapatkan keuntungan. Konsumen merupakan pihak pembeli dan pengguna dari pembelian produk yang disebabkan karena adanya ketertarikan atau kebutuhan dari produk tersebut.
Terdapat beberapa tipe perilaku konsumen yang perlu para pebisnis ketahui agar dapat memahami dengan baik mengenai faktor yang mempengaruhi konsumen, seperti:
- Complex buying behavior,
- Dissonance-reducing buying behavior,
- Habitual buying behavior
- Variety seeking behavior.
Sebelum pebisnis mengetahui faktor daya beli konsumen, maka pebisnis harus memahami perilaku konsumen. Caranya ialah dengan mengetahui target market, keinginan, kebutuhan, karakteristik, serta kebiasan konsumen pada saat membeli produk dari bisnismu.
Seperti dilakukan oleh pemilik bisnis jasa import yang telah melakukan pengidentifikasian faktor konsumen dalam pengambilan keputusan untuk menggunakan layanan jasa import.
Daftar Isi
Pengidentifikasian Faktor-Faktor Agar Konsumen Tertarik Untuk Membeli Produk Dalam Bisnis Jasa import
Pengidentifikasian faktor konsumen dalam membeli suatu barang merupakan bentuk upaya dalam memahami konsumen.
Dengan begitu pebisnis dapat meningkatkan kualitas produktivitas atau pelayanan, sebagai upaya dalam mentreatment konsumen untuk menjadi lebih loyal seperti penjelasan di bawah ini.
Kualitas Pelayanan
Pada bisnis jasa import kualitas pelayanan menjadi faktor yang wajib dilakukan oleh pebisnis. Dengan meningkatkan kualitas pelayanan akan memberikan kesan baik dan kenyamanan pada saat menggunakannya, sehingga pelanggan tertarik untuk menggunakan produk kembali.
Mudah Ditemukan
Kemudahan dalam mencari informasi mengenai profil suatu bisnis, menjadi salah satu faktor-faktor agar konsumen tertarik untuk membeli produk dalam bisnis. Karena dengan mengetahui profil bisnis tersebut akan memudahkan calon konsumen untuk mengetahui jenis, cara, serta kualitas produk.
Untuk memudahkan calon konsumen menemukan profil bisnis, kamu dapat menggunakan website, media sosial, serta mencantumkan nomor contact yang dapat dihubungi calon konsumen pada saat beriklan.
Testimoni dari Pelanggan
Pemberitahuan hasil testimoni positif dari setiap pelayanan yang diberikan oleh jasa import secara publik melalui website atau media sosial. Hal ini akan meningkatkan keyakinan calon konsumen pada kualitas layanan jasa tersebut.
Selain pemberian testimoni pebisnis dapat memberikan reward kepada pelanggan yang sudah memberikan testimoni, sebagai upaya dalam meningkatkan rasa kepuasan.
Harga Terjangkau
Setelah mencari tahu mengenai kualitas produk, langkah selanjutnya yang sering calon konsumen lakukan pada saat membeli adalah dengan membandingkan harga produk dengan bisnis lainnya.
Perbandingan ini kamu lakukan untuk mendapatkan manfaat kualitas produk yang sama dengan harga terjangkau. Harapannya, para pebisnis dapat menetapkan harga sebaik mungkin jangan sampai terlalu tinggi dengan kompetitor.
Untuk menentukan harga, pebisnis dapat menggunakan beberapa metode seperti dengan penetapan biaya harga plus, marks up, harga BEP, berdasarkan permintaan market, dan pesaing.
Promosi
Promosi menjadi salah satu faktor besar yang akan mempengaruhi audiens untuk melakukan pembelian suatu layanan selain dari segi tingkat harga yang murah. Suatu produk memiliki kualitas bagus, testimoni bagus, akan ditinggalkan pelanggan apabila tidak melakukan promosi.
Promosi merupakan cara menarik dan mempertahankan pelanggan untuk menjadi lebih loyal dengan suatu produk. Promosi dapat kamu lakukan melalui media sosial dan memberikan potongan harga pada event – event tertentu kepada para pelanggan.
Transparansi dalam Pengiriman
Transparansi dalam pengiriman barang merupakan upaya dalam mendapatkan atau meningkatkan kepercayaan pelanggan.
Dengan transparansi pelanggan akan mengetahui prosedur pengiriman barang dari luas negeri dan pelanggan dapat memantau perkembangan pengiriman barang selama proses import berlangsung.
Cara melakukan transparansi dalam pengiriman barang dengan cara memberitahukan prosedur import dari luar dan dalam negeri. memberikan pelayanan customer service, dan memberikan fitur yang dapat melacak keberadaan barang selama proses pengiriman barang berlangsung.
Kemudahan Bertransaksi
Umumnya pelanggan enggan untuk menggunakan suatu layanan atau produk yang memiliki prosedur rumit, karena akan membuat calon konsumen menghabiskan banyak waktu dan tenaga untuk itu. Sehingga calon konsumen menjadi tidak tertarik lagi dengan produk tersebut.
Untuk memudahkan dalam bertransaksi, pebisnis dapat menyusun strategi perencanaan dengan benar dan memanfaatkan teknologi untuk menunjang efektivitas pelayanan.
Kelebihan Kualitas Produk
Selain kualitas produk kelebihan atau keunikan dari suatu produk juga akan menjadi pertimbangan konsumen untuk membeli. Sehingga untuk menonjolkan kelebihan dari setiap produk, agar calon konsumen dapat mengetahui dengan mudah dapat memaksimalkan penggunaan media sosial.
Pencapaian Bisnis
Dengan menampilkan pencapaian bisnismu pada public merupakan cara untuk melakukan branding, sehingga bisnis kamu akan lebih diakui keberadaanya dan merupakan strategi untuk mengalahkan kompetitor bisnismu.
Selain itu, pelanggan akan semakin yakin dengan bisnis dan layanan jasa yang kamu tawarkan. Pelanggan percaya tanpa ada rasa khawatir pengiriman barang akan bermasalah atau gagal.
Sudahkah Kamu Memahami Konsumenmu?
Faktor-faktor agar konsumen tertarik untuk membeli produk dalam bisnis jasa import memanglah banyak. Setelah kamu membaca dan memahami penjelasan di atas pasti kamu sudah memiliki gambaran dalam memahami konsumenmu.
Selanjutnya, kamu bisa susun strategi pemasaran dan pastikan mencapai target konsumenmu.
Lihat berbagai strategi tepat dan efisien untuk bisnis jasa import kamu.
Bank digital khusus UKM pertama di Indonesia hadir untuk bantu segala keperluan bisnis dan keuangan kamu.
Kemudahan berbagai layanan seperti bebas biaya transfer antar bank dan pinjaman modal tanpa agunan untuk bisnismu hanya dengan KoinWorks NEO!
