Ini 2 Bentuk Promosi untuk Pelanggan di Bisnis Mainan Anak

Apa saja strategi promosi yang bisa kamu berikan pada pelanggan baru & lama dalam sebuah bisnis mainan anak?

Promosi menjadi media utama dalam mengenalkan produk dan membuat target penjualan tercapai.

Nah, biasanya ada bentuk-bentuk promosi berbeda untuk pelanggan baru dan lama yang perlu kamu lakukan pada bisnis mainan anak.

Belum tahu apa saja bentuk-bentuk promosi tersebut? Kamu bisa simak informasi selengkapnya dalam artikel satu ini!

2 Bentuk Promosi untuk Pelanggan di Bisnis Mainan Anak

Dalam strategi pemasaran, kamu harus menerapkan beberapa langkah promosi yang tepat untuk bisa menjangkau semua target audience.

Jika kamu keliru dalam menerapkan teknik promosi, target penjualan bisa tidak akan tercapai, dan produkmu pun sulit konsumen kenali.

Nah, berikut adalah ulasan mengenai bentuk-bentuk promosi untuk para pelanggan baru dan lama yang perlu kamu lakukan. 

Silakan disimak!

1. Strategi promosi untuk pelanggan baru

Menarik konsumen atau pelanggan baru memang tidak mudah, akan tetapi kamu bisa menggunakan promosi untuk bisa menarik mereka.

Kamu hanya perlu melakukan pendekatan yang sesuai preferensi dari para target audience. 

Promosi bisa kamu pakai untuk menarik perhatian calon konsumen potensial yang biasanya tidak pernah melirik produk mainanmu, atau bahkan tidak mengenalinya, menjadi ingin tahu dan penasaran untuk mencoba.

Nah, berikut beberapa cara promosi yang bisa kamu lakukan untuk menggaet pelanggan baru: 

• Memberikan kupon pembelian pertama

Cara ini cukup sederhana, kamu hanya perlu mengeluarkan kupon untuk semua pembeli yang baru pertama kali membeli produk mainanmu.

Kupon bisa kamu buat sesuai kondisi dan kesempatan yang ada. Namun, agar bisa menjangkau pelanggan baru, kamu harus menambahkan syarat dan ketentuan dalam menerima kupon tersebut. 

Caranya, kamu perlu memastikan cara yang bisa mendeteksi jika itu adalah pelanggan baru yang baru pertama kali membeli produk mainanmu.

Kamu bisa menambahkan identitas pelanggan di dalam kupon, seperti nama dan nomor telepon. 

• Memberikan diskon khusus

Serupa dengan poin pertama, tetapi sedikit berbeda.

Dengan promosi ini, kamu memberikan diskon secara langsung bagi semua pelanggan yang baru pertama kali membeli. Metode ini bisa kamu gabungkan dengan diskon untuk pelanggan lama juga. 

Misalnya, untuk pelanggan lama akan memperoleh diskon 20% setiap pembelian produk mainan tertentu.

Maka dari itu, khusus pelanggan baru akan memperoleh tambahan diskon 10%. Jadi, total diskon konsumen baru adalah 30%. 

• Melakukan kolaborasi dengan influencer 

Cara efektif terakhir untuk menggaet pelanggan baru adalah melibatkan influencer untuk media promosi dan pemasaran.

Kamu bisa meng-endorse influencer di Instagram atau Youtube, untuk mempromosikan produk mainan yang kamu jual. 

Namun, pastikan influencer yang kamu pilih adalah orang tua atau anak-anak, jadi konsepnya masih relevan dengan kelompok konsumen yang menjadi target bisnismu.

2. Strategi promosi untuk pelanggan lama

Banyak pengusaha yang berpikir jika pemasaran hanya berhubungan dengan cara menarik pelanggan baru agar membeli produk mainanmu.

Tentu hal itu tidak sepenuhnya salah, tetapi kamu juga harus memperhitungkan tentang pelanggan lama yang harus terus kamu jaga, agar mau membeli kembali atau membantu dalam pemasaran mulut ke mulut.

Nah, berikut ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan untuk mempertahankan pelanggan lama.

• Tingkatkan kinerja layanan konsumen

Umumnya, konsumen berhenti untuk membeli produk mainanmu karena suatu alasan.

Maka dari itu, untuk bisa memenangkan kembali hati mereka, kamu perlu mencari tahu alasannya. 

Dalam sebuah studi menyatakan jika ada dua alasan utama pelanggan lama enggan kembali membeli.

Pertama, mereka memperoleh layanan yang buruk dari customer service ketika mengajukan komplain atau pertanyaan. 

Kedua, mereka merasa tidak puas dengan produk yang kamu jual. Bisa jadi ada kerusakan dari mainan yang mereka beli, atau mainannya tidak memberikan manfaat untuk si kecil. 

Dari alasan itu, kamu bisa mulai membuat promosi yang bertajuk “Kami Memperbaikinya”.

Artinya, kamu berusaha untuk memperbaiki layanan yang buruk, agar konsumen lama merasa nyaman dan dihargai. 

Kamu pun berusaha untuk mengembangkan produk mainan agar menjadi lebih baik dari versi sebelumnya, menambal kekurangan yang ada hingga produk tersebut bisa menunjang proses belajar si kecil, dan memberi manfaat untuk mereka. 

• Buat konsumen merasa spesial

Kamu bisa mempertimbangkan untuk membuat acara khusus untuk para pelanggan setia, baik yang masih aktif membeli maupun pelanggan yang sudah lama tidak berinteraksi.

Tarik hati mereka melalui acara tersebut, dan jadikan mereka merasa spesial. 

Acara yang akan kamu adakan bisa berupa program obral mainan tertentu yang anak-anak mereka sukai. Kirimkan undangan khusus secara offline maupun online, agar mereka merasa kamu hargai. 

Dengan begitu, mereka akan merasa sungkan untuk tidak hadir di acara tersebut.

Lagipula, mereka pasti akan penasaran mainan apa saja yang kamu sediakan, dan berapa harganya, karena mungkin anak-anak mereka memang membutuhkan mainan baru. 

Yuk, Terapkan Promosi yang Tepat di Bisnis Mainan Anak!

Beberapa bentuk promosi untuk pelanggan baru dan lama itu bisa kamu terapkan untuk mendapatkan pelanggan yang loyal.

Rekomendasi cara-cara promosi di atas juga bisa kamu gabungkan agar lebih efektif dalam menjangkau semua target audience.

Semoga bermanfaat!

. . .

Kalau kamu termasuk salah satu pelaku usaha kecil, online sellers, atau freelancers, KoinWorks punya satu solusi nih untuk semua kebutuhan keuangan kamu.

Mulai dari transfer antar bank tanpa biaya admin, pembuatan invoice & laporan keuangan, hingga ke akses yang fleksibel untuk mendapatkan pinjaman– semua ini khusus untuk mendukung usaha & bisnis kamu, dan bisa kamu dapatkan di KoinWorks NEO.

Yuk, cari tahu lebih banyak tentang KoinWorks NEO di sini!