Apa saja hal yang harus terus dipelajari oleh pemilik bisnis pet shop?
Pengelolaan sebuah pet shop atau toko hewan peliharaan tentu memiliki caranya tersendiri, dan mungkin sedikit berbeda dengan toko serta bisnis lain.
Pasalnya, produk yang tersedia tidak hanya benda mati, tetapi juga meliputi makhluk hidup yaitu hewan.
Maka dari itu, pemilik bisnis perlu terus mempelajari berbagai hal yang berkaitan dengan manajemen sebuah pet shop.
Lalu, hal apa sajakah contoh dari hal-hal tersebut?
Daftar Isi
5 Hal yang Harus Terus Dipelajari Pemilik Bisnis Pet Shop
Menjalankan sebuah pet shop, atau toko khusus makanan & perlengkapan hewan peliharaan memang cenderung lebih tricky.
Mengapa demikian? Karena kebanyakan besar target pasar yang sesuai lebih kecil dibandingkan dengan jumlah toko yang menyediakan kebutuhan tersebut.
Nah, berikut adalah beberapa hal yang bisa kamu pelajari sebagai seorang pemilik bisnis pet shop.
Yuk, disimak!
1. Manajemen toko & gudang
Hal pertama yang harus terus kamu pelajari adalah cara mengelola toko & gudang.
Pengelolaan ini sifatnya cukup tricky, karena infrastruktur toko & gudang milikmu harus dapat mengakomodir kebutuhan bisnis, kebutuhan hewan yang dijual, serta kebutuhan konsumen beserta peliharaannya.
Pastikan tokomu memiliki pengaturan tata letak barang, pengaturan suhu ruangan, dan juga sistem ventilasi yang baik, ya.
Hal ini bertujuan agar semua orang yang berkunjung ke toko, maupun yang bekerja di toko & gudang, sama-sama merasa nyaman dan tidak terganggu.
Kamu juga perlu memperhatikan pengelolaan logistik barang, serta mempelajari sistem pengaturan barang di gudang.
2. Quality control terhadap pelayanan & produk
Hal berikutnya yang cukup penting untuk harus terus dipelajari pemilik bisnis pet shop adalah quality control terhadap pelayanan & produk.
Pelayanan di sini meliputi pelayanan di toko, hingga ke pelayanan terhadap konsumen di platform online.
Bagaimana para karyawan berinteraksi dengan konsumen?
Apakah mereka selalu ramah dan informatif?
Kamu perlu mengatur suatu standar, atau SOP, yang bisa menjadi sebuah panduan untuk para karyawan dalam berinteraksi dengan konsumen.
Untuk produk yang kamu jual, quality control meliputi hal-hal seperti kebersihan, metode pengemasan, umur simpan produk-produk, dan lain sebagainya.
Begitu juga dengan kondisi serta kualitas hidup para hewan yang ada di tokomu (kalau kamu juga menjual hewan hidup).
Pastikan mereka selalu berada dalam kondisi yang sehat & tidak mengalami stres.
Ingat, jenis hewan yang berbeda pasti memiliki kebutuhan yang berbeda pula, loh.
Kamu perlu mempelajari bagaimana semua hal tersebut bisa dikelola & dijaga dengan baik, khususnya pada bisnis pet shop.
3. Tren kesehatan hewan
Selanjutnya, hal penting yang perlu kamu pelajari juga adalah mengenai tren kesehatan hewan.
Kamu perlu mengetahui pengetahuan dasar mengenai produk-produk seperti makanan, obat, dan vitamin untuk hewan peliharaan. Hal yang sama juga berlaku untuk peralatan-peralatan hewan peliharaan lainnya.
Kamu tidak perlu harus mengetahui semuanya secara detail, cukup miliki pengetahuan dasar yang memang tersedia secara umum saja.
Nah, bisnismu pun juga bisa bekerja sama dengan dokter hewan, atau klinik hewan, untuk memberikan pengetahuan atau sosialisasi pengetahuan tentang hewan peliharaan, kepada para konsumen.
Akan lebih baik jika ternyata pet shop milikmu memiliki fasilitas tambahan seperti klinik dokter hewan.
4. Marketing
Marketing atau pemasaran tentu saja termasuk hal yang harus seorang pemiliki bisnis pelajari.
Pasalnya, ilmu marketing ini sifatnya dinamis, selalu berubah mengikuti perkembangan zaman.
Contohnya, beberapa tahun lalu mungkin pemasaran menggunakan media cetak masih lazim digunakan, dan hasilnya cukup memuaskan.
Namun, belakangan ini pemasaran melalui media digital terbukti lebih ampuh (dan murah) untuk digunakan, terutama bagi bisnis-bisnis berskala kecil.
Apa saja metode yang bisa kamu lakukan dengan menggunakan digital marketing? Kamu bisa menggunakan media sosial, website, iklan online, dan lain-lain.
Jika kamu memutuskan untuk menggunakan pihak ketiga untuk menjalankan metode pemasaran ini, ada baiknya kamu mengetahui juga ilmu dasarnya agar lebih mudah dalam berkomunikasi.
5. Leadership
Hal terakhir yang perlu kamu terus pelajari adalah tentang kepemimpinan.
Walaupun terdengar sepele, namun hal ini nyatanya cukup penting dalam setiap jenis bisnis.
Kepemimpinan yang baik & tegas, biasanya akan membuat budaya kerja yang baik serta kondusif.
Sebaliknya, kepemimpinan yang kurang baik, bisa membuat sebuah bisnis menjadi lambat berkembang.
Kamu perlu mempelajari bagaimana sebaiknya menjadi pemimpin yang sesuai bagi bisnis, dan juga bagi karyawanmu.
Kamu sudah memiliki peraturan & SOP dalam menjalankan bisnis? Nah, kamu perlu mematuhinya, dan dengan tegas menegur siapa pun yang melanggar.
Sudah Paham Hal Apa Saja yang Harus Dipelajari Pemilik Bisnis Pet Shop?
Itulah beberapa hal dasar yang perlu kamu pelajari dan gali terus ilmunya oleh seorang pemilik bisnis pet shop.
Mulai dari manajemen toko & gudang, quality control, tren kesehatan hewan, hingga strategi pemasaran, dan gaya kepemimpinan yang baik.
Masih banyak lagi hal lain yang bisa kamu temukan sendiri seiring dengan berjalannya waktu, dan pasti berguna untuk pengembangan bisnismu ke depannya.
Semoga bermanfaat!
. . .
Kalau kamu termasuk salah satu pelaku usaha kecil, online sellers, atau freelancers, KoinWorks punya satu solusi nih untuk semua kebutuhan keuangan kamu.
Mulai dari transfer antar bank tanpa biaya admin, pembuatan invoice & laporan keuangan, hingga ke akses yang fleksibel untuk mendapatkan pinjaman– semua ini khusus untuk mendukung usaha & bisnis kamu, dan bisa kamu dapatkan di KoinWorks NEO.
Yuk, cari tahu lebih banyak tentang KoinWorks NEO di sini!
