Bagaimana cara meningkatkan respon positif konsumen khususnya untuk bisnis kue? Hal tersebut menjadi salah satu faktor esensial yang harus kamu perhatikan dalam sebuah bisnis konsumen, termasuk ketika kamu menjalankan bisnis kue.
Bisnis kue yang kamu miliki bukan apa-apa tanpa konsumen. Jika tidak ada keterlibatan pelanggan, bisnis yang kamu miliki tidak bisa besar atau memperoleh profit yang menguntungkan seperti sekarang ini.
Seperti yang kita ketahui, konsumen mencari solusi yang paling mudah, sehingga cara pebisnis meningkatkan respons positif yang dimiliki konsumen ialah memberi perhatian pada konsumen agar bisa menjadi pelanggan setia.
Cara Meningkatkan Respon Positif Konsumen di pada Bisnis Kue
Salah satu hal yang memberikan dampak besar pada bisnis adalah memperhatikan apa yang diinginkan oleh konsumen. Dengan persona konsumen, pelaku usaha bisa memperoleh ilmu agar dapat menciptakan gebrakan pada bisnis.
Bila kamu merupakan pebisnis yang sedang mencari keuntungan tinggi, berikut beberapa cara yang bisa dilakukan agar dapat meningkatkan respons positif konsumen sehingga keuntungan menjadi semakin melonjak, antara lain:
Perhatikan Barang yang Kamu Jual
Sebelum bermimpi memperoleh respons positif dari pembeli, hal pertama yang harus kamu pastikan adalah bisnis kue yang kamu miliki layak memperoleh kepercayaan. Sehingga, pastikan barang yang dijual sesuai deskripsi, kemudian berikan deskripsi sebaik mungkin.
Pastikan kualitas bahan, hingga rasa kue yang kamu jual. Sebagai bisnis makanan, tentu saja hal yang paling diperhatikan oleh konsumen adalah kue yang sedang kamu jual.
Tingkatkan Keterlibatan Konsumen
Biasanya, orang mungkin memiliki pendapat jika semakin besar pendapatan semakin besar juga dengan kesuksesan bisnis. Padahal, hal tersebut bisa jadi tidak sepenuhnya benar.
Indikator berkembang tidaknya sebuah bisnis khususnya bisnis kue bukan berdasarkan pendapatan. Hal lain yang tidak boleh kamu sepelekan adalah keterlibatan konsumen dari produk yang sedang kamu jual.
Pastikan jika konsumen merasa jika mereka terlibat dalam sebuah produk dan termotivasi meningkatkan respons positif. Untuk dapat meningkatkan keterlibatan konsumen, kamu bisa memberi layanan optimal, kemudian mendengarkan keluhan, serta memecahkan masalah.
Kamu juga bisa menampung ide atau berbagai masukan berharga dari konsumen. Dengan membuat konsumen merasa diperhatikan dan didengarkan, cara ini bisa menyentuh hati mereka.
Tambahkan Menu Baru dengan Jumlah yang Terbatas
Ketika bisnis kue yang kamu miliki mempunyai menu baru dan bisa menarik perhatian pelanggan untuk memesan produk tentu ini menjadi hal yang positif. Bahkan, hanya mengeluarkan menu baru saja sudah menjadi sebuah hal positif.
Selain mengeluarkan menu baru, pastikan jika penyediaan menu baru ini dibuat terbatas hanya untuk beberapa konsumen. Cara tersebut akan memicu minat konsumen agar segera membeli sebelum kue habis.
Selain itu, pendekatan seperti ini bisa membuat menu kue yang kamu keluarkan terkesan spesial dan khusus. Kamu bisa menggunakan cara ini agar dapat memvariasikan menu yang lain.
Berikan Potongan Harga
Siapa yang tidak menyukai potongan harga? Kamu sendiri, tentu menyukai potongan harga bukan? Penerapan diskon bisa kamu beri pada pelanggan setia. Pembelian banyak item atau ketika momen hari spesial.
Memberikan potongan harga juga dapat menjadi cara untuk meningkatkan respons positif konsumen sehingga mau datang ke toko kue kamu.
Jangan Lupa Sebarkan Testimoni Positif
Sebenarnya, dengan testimoni konsumen yang pernah membeli produk kamu, konsumen baru akan tergerak untuk datang ke toko kue yang kamu miliki. Respons positif pelanggan lama akan menarik pelanggan baru.
Bahkan, respons positif pelanggan berikan membuat bisnis kue yang kamu miliki terkesan lebih meyakinkan. Bukan hanya itu, cara pendekatan ini terbukti bisa membangun kepercayaan konsumen agar bisa menggunakan produk atau jasa bila dibandingkan iklan.
Hindari Selalu Berorientasi pada Uang
Cara meningkatkan respon positif konsumen yang lainnya adalah hindari selalu berorientasi pada uang. Dalam menjalankan bisnis, pelayanan menjadi hal utama yang harus kamu perhatikan.
Contohnya, ketika terdapat konsumen yang mengeluhkan sebuah hal, kamu bisa meresponsnya dengan baik serta profesional. Bila dalam bisnis kue yang kamu miliki terdapat pelanggan yang mengeluhkan pelayanan, tangani konsumen dengan ramah.
Kamu juga harus menunjukkan sifat yang rendah hati serta menawarkan solusi yang terbaik. Kemudian, pecahkan masalah konsumen hadapi dengan layanan yang optimal.
Jika kita memberikan layanan yang baik, akan muncul kepuasan konsumen terhadap[ kualitas layanan dalam bisnis kue yang kamu miliki. Selain itu konsumen yang puas bisa kembali menikmati produk kue yang kamu jual, bahkan merekomendasikan tokomu pada teman mereka.
Lakukan Interaksi dengan Konsumen Menggunakan Media Sosial
Apakah kamu pernah menemukan akun bisnis di media sosial dengan isi konten yang fokus pada produk yang mereka miliki? Bila demikian, bagaimana respons yang kamu miliki dengan hal itu?
Sebagai seorang pelaku usaha yang memerlukan konsumen, posisikan diri sebagai pembeli. Saat melihat akun yang hanya berisi mengenai produk kue, pasti akan terlihat membosankan.
Oleh sebab itu, kamu harus memanfaatkan media sosial untuk melakukan interaksi dengan pengguna.
Hubungan yang kamu jalin dengan konsumen dan bisnis yang kamu jalankan mempunyai kaitan yang begitu kuat. Oleh sebab itu, perhatikan dengan baik berbagai cara meningkatkan respon positif konsumen di atas.
Lihat berbagai strategi tepat dan efisien untuk bisnis kue kamu.
Bank digital khusus UKM pertama di Indonesia hadir untuk bantu segala keperluan bisnis dan keuangan kamu.
Kemudahan berbagai layanan seperti bebas biaya transfer antar bank dan pinjaman modal tanpa agunan untuk bisnismu hanya dengan KoinWorks NEO!
