Bagaimana cara yang tepat untuk membuat konsumen menjadi pelanggan setia pada sebuah bisnis pisang goreng?
Mendapatkan konsumen baru tentu merupakan sebuah kebahagiaan tersendiri bagi kita para pemilik bisnis.
Namun, yang menjadi masalahnya adalah bagaimana trik agar konsumen menjadi pelanggan setia.
Mengandalkan pembeli baru tentu tidak cukup, kamu pasti mengharapkan mereka datang kembali serta berlangganan sampai bertahun-tahun lamanya.
Dalam sebuah bisnis, pelanggan setia ini seperti sebuah darah yang terus menerus mengalir, serta kamu perlukan untuk kelangsungan hidup bisnis tersebut.
Selain itu, para pemilik bisnis juga menyadari jika akan lebih cepat dan mudah bila menjual produk pada seseorang yang mempunyai kesan baik sebelumnya.
Bahkan, begitu pentingnya kehadiran pelanggan tetap membuat pemilik bisnis berusaha dengan semaksimal mungkin untuk mempertahankannya, termasuk dalam bisnis kuliner seperti pisang goreng.
Daftar Isi
7 Trik Buat Pelanggan jadi Setia di Bisnis Pisang Goreng
Membuat konsumen menjadi pelanggan setia tentu bukan menjadi hal yang tidak mudah.
Berikut beberapa cara yang dapat kamu lakukan dan terapkan pada bisnis pisang goreng milikmu.
Silakan disimak!
1. Menjaga kualitas bisnis
Salah satu hal penting yang harus kamu perhatikan adalah memberikan yang terbaik pada setiap konsumen.
Kamu harus menjaga serta meningkatkan kualitas produk, sehingga konsumen akan merasa puas.
Bila kamu dapat memuaskan konsumen, mereka akan semakin terkesan serta mengingat produk yang kamu miliki. Ketika mereka membutuhkan produkmu, mereka akan kembali mencarimu dengan sendirinya.
Lantas, bagaimana cara meningkatkan kualitas dalam bisnis pisang goreng ini?
Kamu bisa menambahkan varian rasa pada produkmu, sehingga mereka tidak bosan dan kemudian ingin mencoba varian rasa yang lain.
Bukan hanya itu, kamu juga dapat membuat kemasan yang rapi dan menarik. Kemasan yang rapi dan menarik ini dapat menambah nilai jual dari produkmu.
2. Memanfaatkan media sosial secara optimal
Saat ini, semua orang menggunakan media sosial.
Dengan ikut aktif di platform media sosial ini, kamu akan lebih mudah mempromosikan bisnis serta menyapa konsumen.
Jangan salah, meskipun terkesan sepele, tetapi siapa yang menyangka jika pendekatan dari dunia maya bisa memberikan pengaruh positif pada hubunganmu dengan konsumen.
Agar bisa selalu aktif, kamu bisa mengunggah konten produk pisang goreng yang kamu jual, kemudian kamu juga bisa mengiklankan produk secara online.
Sekarang ini banyak media sosial lokal dengan pengikut yang mencapai ratusan ribu, membuka jasa promosi online. Sesekali, kamu dapat menawarkan bisnismu di akun tersebut.
Bukan hanya itu, kamu juga bisa mengumpulkan data konsumen. Data ini bisa kamu gunakan sebagai pedomanmu untuk melakukan analisis konsumen, karena di dalamnya terdapat profil pengikut.
3. Mengadakan event secara berkala
Cara lain untuk menarik konsumen baru sekaligus mendekatkan bisnis pada konsumen lama dapat kamu lakukan dengan mengadakan event.
Contohnya saja, kamu bisa mengadakan bazar atau pameran di mall, khusus produk pisang gorengmu.
Kamu juga bisa mengadakan customer gathering, serta forum kebersamaan dengan konsumen setia. Untuk memilih mana konsumen yang setia, setiap pembelian kamu bisa melampirkan kupon.
Dengan mengumpulkan kupon tersebut dalam jumlah tertentu, mereka bisa menghadiri gathering konsumen yang kamu adakan. Bila kamu menjalankan bisnis ini secara offline, kegiatan offline perlu kamu lakukan secara berkala.
Ini bertujuan agar bisa meningkatkan brand awareness, serta dapat menarik minat konsumen agar langsung mencoba produk pisang goreng yang kamu jual.
Dengan cara ini, kamu akan memperoleh perhatian lebih, bahkan citra produkmu bisa semakin meningkat.
4. Membuat lomba secara online
Kamu bisa membuat lomba online berkaitan dengan produk pisang goreng yang kamu miliki, contohnya saja seperti kompetisi video atau foto yang bisa konsumen unggah ke media sosial, ketika mereka sedang membeli atau memakan produk pisang gorengmu.
Lomba seperti ini bisa meramaikan media sosial serta website bisnismu. Selain itu, kamu juga bisa mengadakan kuis dan lainnya.
Bila lomba yang kamu lakukan secara online ini sukses, kamu bisa membuat bisnis pisang gorengmu viral di media sosial.
Nantinya, tidak sedikit orang yang akan mengikuti akun media sosial bisnismu, serta tertarik mencoba produk pisang goreng yang kamu miliki.
Dengan cara ini, konsumen baru akan datang, konsumen lama juga akan kembali datang.
5. Memberikan penawaran yang spesial
Sesekali, tidak ada salahnya jika kamu memberikan penawaran spesial.
Penawaran spesial ini bisa seperti diskon, contohnya saja penawaran beli 1 gratis 1, atau beli 2 gratis 1.
Penawaran lain yang bisa kamu tawarkan adalah seperti bebas biaya pengiriman, dan lainnya.
Kebanyakan konsumen akan senang dengan penawaran ini karena bisa menghemat pengeluaran, serta menguntungkan mereka ketika membeli produk pisang gorengmu.
6. Melakukan yang terbaik
Trik agar konsumen menjadi pelanggan setia yang lainnya adalah melakukan yang terbaik.
Kamu bisa mencari tahu sebenarnya apa yang mereka inginkan, selain itu pastikan pula mereka menemukannya di produk pisang goreng yang kamu jual.
Kamu juga harus memenuhi janji yang sudah kamu buat, serta menjaga kualitas sehingga konsumen akan tetap puas.
Bila konsumen memperoleh kesan yang baik dari layanan yang kamu berikan, bisa dipastikan mereka akan datang kembali.
7. Mengucapkan terima kasih
Kamu bisa mengubah konsumen baru menjadi pelanggan tetap dengan cara mengucapkan terima kasih ketika mereka selesai membeli.
Selain itu, kamu bisa menunjukkan rasa terima kasih dengan berbagai cara, contohnya seperti memberi kartu ucapan.
Sudah Siap Mengubah Konsumen Menjadi Pelanggan Setia di Bisnis Pisang Goreng?
Itulah beberapa cara mudah yang bisa kamu terapkan untuk membuat konsumen bisnis pisang goreng menjadi pelanggan yang setia.
Mulai dari menjaga kualitas produk, memanfaatkan media sosial untuk berkomunikasi, hingga tidak lupa selalu mengucapkan salam dan terima kasih setiap kali berhadapan dengan konsumen.
Semoga bermanfaat!
. . .
Kalau kamu termasuk salah satu pelaku usaha kecil, online sellers, atau freelancers, KoinWorks punya satu solusi nih untuk semua kebutuhan keuangan kamu.
Mulai dari transfer antar bank tanpa biaya admin, pembuatan invoice & laporan keuangan, hingga ke akses yang fleksibel untuk mendapatkan pinjaman– semua ini khusus untuk mendukung usaha & bisnis kamu, dan bisa kamu dapatkan di KoinWorks NEO.
Yuk, cari tahu lebih banyak tentang KoinWorks NEO di sini!
