Bagaimana caranya membuat produk yang unik & berbeda dari para kompetitor di sebuah bisnis laundry?
Seperti kamu ketahui, sekarang ini beragam bisnis laundry mudah ditemukan di setiap sudut kota-kota besar.
Mulai dari laundry kiloan, hingga ke laundry premium; dari yang harganya murah, hingga yang harganya mahal.
Semuanya sama-sama menyediakan jasa cuci pakaian dan/atau barang-barang lainnya.
Jika sudah seperti itu, untuk menjadi unggul dalam persaingan tersebut tentu bisnismu harus memiliki sesuatu yang unik & berbeda, agar bisa lebih mudah dikenali oleh para konsumen.
Lalu, hal apa saja yang harus kamu lakukan agar produk/jasa bisnis laundry milikmu menjadi unik & berbeda, dibandingkan dengan kompetitor lainnya?
Daftar Isi
Cara Membuat Produk yang Unik pada Bisnis Laundry
Membuat produk atau jasa yang uni & berbeda tidak selalu harus difokuskan pada bentuk produk/jasa tersebut, namun bisa juga dilakukan pada aspek bisnis lain, seperti harga atau layanan konsumen.
Nah, berikut adalah beberapa cara mudah yang bisa kamu segera terapkan agar bisnis laundry milikmu terlihat menarik, dan berbeda di mata konsumen.
Silakan disimak!
1. Mengenali kekuatan & kelemahan kompetitor
Saat mengawali bisnis ini, tentu kamu pernah melakukan analisis SWOT terlebih dahulu.
Nah, untuk mengungguli kompetisi yang ada, kamu perlu melakukan analisis ini lagi kepada para kompetitor di sekitarmu.
Ada berapa kompetitor yang bersaing secara langsung?
Dan apa saja keunggulan, serta kelemahan mereka?
Kamu perlu mengetahui informasi-informasi tersebut, agar bisa mendapatkan ide mengenai bagaimana mengungguli mereka.
Sebagai contoh, kompetitor X mungkin memiliki variasi layanan laundry yang lengkap, namun lokasi bisnisnya jauh dari pusat keramaian; sementara kompetitor Y memiliki tempat yang strategis tetapi layanan konsumen yang dimiliki kurang baik.
Catatlah semua hasil analisis tersebut ke dalam suatu daftar yang bisa kamu evaluasi nantinya.
2. Menggunakan kelemahan kompetitor
Dari analisis yang kamu lakukan, kamu akan mendapatkan gambaran mengenai apa saja keunggulan serta kelemahan para kompetitor.
Hal yang paling tepat untuk kamu lakukan berikutnya adalah dengan menggunakan kelemahan kompetitor, dan menjadikannya sebagai keunggulanmu.
Misalnya, seperti contoh di atas, kompetitor X memiliki variasi layanan laundry yang lengkap, namun lokasinya jauh dari pusat keramaian, dan juga tidak memiliki website bisnis yang responsif & informatif.
Kamu tidak perlu berusaha melengkapi layanan laundry yang disediakan agar sama seperti kompetitor X, cukup sediakan layanan konsumen yang sigap serta membuat website dengan deskripsi produk/jasa yang jelas.
Hal itu jelas akan menjadi sebuah pembeda yang akan sangat dihargai oleh para konsumen.
3. Menyesuaikan inovasi dengan konsep awal bisnis
Cara membuat keunikan & pembeda lainnya adalah dengan membuat inovasi pada bisnis.
Namun, kamu perlu selalu menyesuaikan inovasi tersebut dengan konsep awal bisnismu.
Sebagai contoh, jika bisnismu melayani jasa laundry pakaian, maka inovasi yang tepat berikutnya adalah dengan menambahkan layanan laundry untuk seprai, karpet, atau boneka.
Kamu juga bisa menambahkan layanan cuci ekspres pada bisnismu.
Tetapi, jika kamu menambahkan opsi jasa cleaning service, walaupun biasanya memang beririsan, namun keahlian & kompetensi yang dibutuhkan sudah berbeda.
Hal yang dikhawatirkan adalah bisnismu nantinya tidak dapat fokus menjalani kedua bidang berbeda tersebut, dan berujung pada berkurangnya kualitas masing-masing pekerjaan.
Jadi, jika tidak sesuai dengan konsep awal dan niche dari bisnismu, sebaiknya inovasi tersebut jangan dilakukan, ya.
4. Mengoptimalkan kombinasi produk & harga
Salah satu konsep bisnis yang cukup menarik adalah dengan menyediakan layanan ubah suai antara produk & jasa yang ditawarkan.
Misalnya, bisnismu menyediakan jasa laundry cuci, setrika, dan pick-up/delivery pakaian.
Mungkin tidak semua konsumen memerlukan ketiga layanan tersebut.
Bisa saja ada konsumen yang hanya memerlukan jasa cuci & setrika saja, atau bisa juga ada konsumen yang malah membutuhkan layanan cuci ekstra cepat.
Nah, di sini kamu bisa lebih fleksibel dalam memberikan penawaran harga kepada para konsumen.
Biarkan konsumen memilih jenis layanan apa yang mereka inginkan; apakah paket cuci ekstra cepat, paket lengkap reguler, atau hanya layanan tertentu saja.
Hal yang sama juga bisa kamu terapkan pada inovasi-inovasi yang telah dijelaskan sebelumnya.
Jika dianggap perlu, kamu bisa memberikan survei kepada para konsumen, mengenai apa jenis layanan & format penawaran yang mereka sebenarnya inginkan dari bisnismu.
5. Menyediakan layanan konsumen terbaik
Hal terakhir yang seringkali menjadi pembeda antara satu bisnis dengan bisnis lainnya, dan sering juga terlupakan oleh para pemilik bisnis, adalah layanan konsumen yang mumpuni.
Layanan konsumen ini meliputi pelayanan kepada para calon konsumen & konsumen, mulai dari sebelum hingga sesudah terjadi transaksi.
Misalnya, layanan konsumen yang membantu menjawab pertanyaan dari calon konsumen yang baru datang ke bisnismu.
Tugasnya adalah memberikan informasi sebaik mungkin, dan membuat calon konsumen tersebut semakin nyaman berinteraksi dengan bisnismu.
Setelah transaksi dilakukan, layanan konsumen juga bertanggung jawab dalam semua pertanyaan, baik mengenai administrasi & aspek teknis dari layanan laundry tersebut.
Layanan konsumen haruslah responsif & sigap dalam menanggapi semua pertanyaan, komentar, serta keluhan dari konsumen.
Jika konsumen sudah merasa nyaman, tentu mereka akan lebih sering menggunakan jasamu dibandingkan jasa dari bisnis laundry lainnya.
Pentingnya Memiliki Produk yang Unik pada Bisnis Laundry
Itulah beberapa cara mudah yang bisa segera kamu terapkan pada bisnis laundry agar terlihat unik & berbeda.
Namun, pastikan keunikan & perbedaan tersebut juga memiliki dampak positif bagi konsumen, ya.
Hindari membuat sesuatu keunikan, atau hal pembeda, yang sebenarnya tidak memiliki nilai tambah bagi para konsumen di bisnis laundry milikmu.
Semoga bermanfaat!
. . .
Kalau kamu termasuk salah satu pelaku usaha kecil, online sellers, atau freelancers, KoinWorks punya satu solusi nih untuk semua kebutuhan keuangan kamu.
Mulai dari transfer antar bank tanpa biaya admin, pembuatan invoice & laporan keuangan, hingga ke akses yang fleksibel untuk mendapatkan pinjaman– semua ini khusus untuk mendukung usaha & bisnis kamu, dan bisa kamu dapatkan di KoinWorks NEO.
Yuk, cari tahu lebih banyak tentang KoinWorks NEO di sini!
