Promosi menjadi media utama dalam mengenalkan produk dan membuat target penjualan tercapai. Ada bentuk-bentuk promosi untuk pelanggan baru dan lama yang perlu kamu lakukan. Biasanya, kegiatannya pun beda.
Belum tahu apa saja bentuk-bentuk promosi untuk para pelanggan baru maupun lama bisnis mainan anak? Maka dari itu, saran terbaik adalah tidak melewatkan informasi dalam artikel satu ini!
Daftar Isi
Bentuk-bentuk Promosi untuk Pelanggan Baru dan Lama
Dalam strategi pemasaran, kamu harus menerapkan beberapa langkah promosi yang tepat untuk bisa menjangkau semua target audiens. Salah teknik promosi, target penjualan tidak akan tercapai. Calon konsumen pun tidak mengenal produk kamu.
Nah, berikut ulasan mengenai bentuk-bentuk promosi untuk para pelanggan baru dan lama yang perlu kamu lakukan.
Strategi Promosi untuk Pelanggan Baru
Menarik konsumen baru memang tidak mudah. Akan tetapi, kamu bisa menggunakan promosi untuk bisa menarik mereka. Kamu hanya perlu melakukan pendekatan yang sesuai target audiens.
Promosi bisa dipakai untuk menarik perhatian calon konsumen potensial yang biasanya tidak pernah melirik produk mainanmu atau bahkan tidak mengenalinya, menjadi ingin tahu dan penasaran untuk mencoba. Nah, berikut cara promosi yang bisa kamu lakukan untuk menggaet pelanggan baru:
Memberikan Kupon untuk Pembelian Pertama
Cara ini cukup sederhana. Kamu hanya perlu mengeluarkan kupon dan berikan ke semua pembeli yang baru pertama kali membeli produk mainanmu. Kamu bisa membuat kupon sesuai kondisi dan kesempatan yang ada. Namun, agar bisa menjangkau pelanggan baru, kamu harus menambahkan syarat dan ketentuan dalam menerima kupon tersebut.
Caranya, kamu perlu memastikan cara yang bisa mendeteksi jika itu adalah pelanggan baru yang baru pertama kali membeli produk mainanmu. Kamu bisa menambahkan identitas pelanggan di dalam kupon, seperti nama dan nomor telepon.
Memberikan Diskon Khusus Bagi Pelanggan Baru
Hampir serupa dengan poin pertama, tetapi berbeda. Promosi ini, kamu memberikan diskon secara langsung bagi semua pelanggan yang baru pertama kali membeli. Metode ini bisa digabungkan dengan diskon untuk pelanggan lama juga.
Misal, untuk pelanggan lama akan memperoleh diskon 20% setiap pembelian produk mainan tertentu. Maka, khusus pelanggan baru akan memperoleh tambahan diskon 10%. Jadi, total diskon konsumen baru adalah 30%.
Melibatkan Influencer untuk Pemasaran
Cara efektif ketiga untuk menggaet pelanggan baru adalah melibatkan influencer untuk media promosi dan pemasaran. Kamu bisa meng-endorse influencer di Instagram atau Youtube untuk mempromosikan produk mainan yang kamu jual.
Namun, pastikan influencer yang dipilih adalah orang tua atau anak-anak, jadi related dengan konsumen yang ditargetkan. Dalam dalah satu dari bentuk-bentuk promosi untuk pelanggan baru dan lama tersebut, kamu bisa:
- Memberikan undangan eksklusif kepada beberapa influencer anak untuk berkunjung ke toko. Jangan lupa untuk memberikan hadiah usai kunjungan.
- Meminta para influencer untuk mereview produk mainan yang kamu jual.
- Memberikan reward referral fee kepada influencer yang mempromosikan produk mainanmu dan berhasil menggaet pelanggan baru melalui kode referral yang sudah disediakan.
Strategi Promosi untuk Pelanggan Lama
Banyak pengusaha yang berpikir jika pemasaran berhubungan dengan cara menarik pelanggan baru agar membeli produk mainanmu. Itu tidak sepenuhnya salah. Akan tetapi, kamu juga harus memperhitungkan tentang pelanggan lama yang harus terus dijaga loyalitasnya agar mau membeli kembali atau membantu dalam pemasaran mulut ke mulut.
Nah, berikut ada dua hal yang perlu kamu lakukan untuk bisa menarik kembali pelanggan lama agar kembali membeli.
Ciptakan Kampanye yang Bertajuk, “Kami Memperbaikinya”
Umumnya, konsumen berhenti untuk membeli produk mainanmu karena suatu alasan. Maka, untuk bisa memenangkan kembali hati mereka, kamu perlu mencari tahu alasannya.
Dalam sebuah studi menyatakan jika ada dua alasan utama pelanggan lama enggan kembali membeli. Pertama, mereka memperoleh layanan yang buruk dari customer service ketika mengajukan komplain atau pertanyaan.
Kedua, mereka merasa tidak puas dengan produk yang kamu jual. Bisa jadi ada kerusakan dari mainan yang mereka beli atau mainannya tidak memberikan manfaat untuk si kecil.
Dari alasan itu, kamu bisa mulai membuat promosi yang bertajuk “Kami Memperbaikinya”. Artinya, kamu berusaha untuk memperbaiki layanan yang buruk agar konsumen lama merasa nyaman dan dihargai kembali.
Kamu pun berusaha untuk mengembangkan produk mainan agar menjadi lebih baik dari versi sebelumnya, menambal kekurangan yang ada hingga produk tersebut bisa menunjang proses belajar si kecil dan memberi manfaat untuk mereka.
Buat Konsumen Lama Merasa Spesial
Kamu bisa mempertimbangkan untuk membuat acara khusus untuk para pelanggan setia baik yang masih membeli atau pelanggan yang sudah lama tidak berinteraksi. Tarik hati mereka melalui acara tersebut dan jadikan mereka merasa spesial.
Kamu bisa mengadakan acara berupa program obral mainan tertentu yang anak-anak mereka suka. Kirimkan undangan khusus melalui offline maupun online agar mereka merasa dihargai.
Dengan begitu, mereka akan merasa sungkan untuk tidak hadir di acara tersebut. Lagipula, mereka pasti akan penasaran mainan apa saja yang diobral dan berapa harganya. Karena barangkali, anak-anak mereka membutuhkan mainan baru.
Terapkan Strateginya untuk Memperoleh Pelanggan Loyal!
Kelima bentuk-bentuk promosi untuk pelanggan baru dan lama itu bisa kamu terapkan untuk mendapatkan pelanggan yang loyal. Kelima program promosi itu juga bisa digabungkan agar lebih efektif dalam menjangkau semua target audiens.
Lihat berbagai strategi tepat dan efisien untuk bisnis mainan kamu.
Bank digital khusus UKM pertama di Indonesia hadir untuk bantu segala keperluan bisnis dan keuangan kamu.
Kemudahan berbagai layanan seperti bebas biaya transfer antar bank dan pinjaman modal tanpa agunan untuk bisnismu hanya dengan KoinWorks NEO!
