Terdapat 4 hal yang harus terus dipelajari pemilik bisnis wisata agar usahanya tetap berkembang dan tidak mati. Lantas, hal apa saja yang perlu kamu pelajari agar dapat memanfaatkan peluang pemulihan bisnis wisata tersebut? Simak ulasan berikut ini!
Daftar Isi
4 Hal yang Harus Terus Dipelajari Pemilik Bisnis Wisata
Persaingan dalam bisnis tidak akan pernah hilang, justru akan terus bertambah ketat. Karena itu, agar bisnis wisata milikmu tidak tenggelam dan dikalahkan kompetitor, berikut adalah 4 hal yang harus terus kamu pelajari:
Strategi Pemasaran
Hal yang harus terus dipelajari pemilik bisnis wisata pertama adalah strategi promosi. Seiring berkembangnya zaman, strategi pemasaran juga terus mengalami evolusi. Dulu pebisnis akan menggunakan pemasaran tradisional sebelum internet merajalela. Contohnya adalah dengan menggunakan media seperti koran, televisi, atau radio.
Hingga saat ini media pemasaran tradisional masih digunakan. Namun, keberadaannya mulai tergantikan dengan media pemasaran modern. Contohnya, jika dulu menggunakan koran, maka sekarang menggunakan email. Jika dulu menggunakan televisi, sekarang menggunakan media sosial, dan sebagainya.
Keadaan yang terus mendesak dan menuntut adanya pembaruan ini, membuat kamu mau tidak mau harus belajar hal yang baru. Sehingga, kamu bisa beradaptasi dan memenuhi kebutuhan pasar. Misalnya, kamu bisa menggunakan media sosial sebagai media untuk melakukan promosi dan membangun brand awareness.
Contohnya, kamu menggunakan Instagram untuk membuat konten seputar pariwisata. Misalnya, membuat konten seputar rekomendasi tempat wisata yang cocok untuk keluarga atau solo trip. Konten lain yang bisa kamu buat adalah rekomendasi hotel atau cafe favorit di kota tertentu.
Kamu juga bisa melakukan kolaborasi atau bekerja sama dengan influencer. Influencer yang kamu pilih tentu harus menyukai traveling agar mampu mencerminkan bisnis kamu. Contoh influencer yang bisa kamu gunakan jasanya adalah Alexander Thian yang merupakan influencer dan travel blogger ternama.
Alexander Thian adalah seorang macro influencer. Maka estimasi biaya yang perlu kamu keluarkan untuk bisa bekerja sama adalah mulai dari Rp 2.300.000,00-Rp 12.300.000,00. Ingat, biaya tersebut hanya estimasi dan bisa berbeda tergantung rate card masing-masing influencer.
Salah satu perusahaan di bidang pariwisata terkenal yang menggunakan strategi pemasaran modern dan bisa menjadi inspirasi kamu adalah Traveloka dan Tiket.com.
Tren Digital
Selain mempelajari pergeseran strategi promosi, kamu juga harus belajar tentang perubahan tren pariwisata di era digital. Contohnya, dulu konsumen harus datang ke agen untuk melakukan pemesanan, mendapat informasi, dan sebagainya. Namun, sekarang teknologi sudah mengubahnya dan semuanya dilakukan secara online.
Perubahan tren inilah yang harus kamu pelajari dan ikuti agar bisnis tidak dilupakan dan tenggelam oleh kompetitor. Contohnya, dengan memanfaatkan teknologi kamu bisa memudahkan konsumen dengan membuat aplikasi atau website agar mereka bisa mendapatkan informasi dan pemesanan secara online.
Jika kamu ingin membuat sebuah website untuk bisnis wisata, maka biaya yang harus kamu keluarkan kurang lebih adalah mulai dari Rp 600.000,00-Rp 5.000.000,00 setiap tahunnya. Biaya tersebut adalah jika kamu menggunakan WordPress. Setiap jenis website akan membutuhkan biaya yang berbeda.
Jika kamu ingin membuat aplikasi, maka biaya yang harus kamu keluarkan akan jauh lebih mahal dari pembuatan website.
Karena aplikasi dengan fitur yang paling minimum dan sederhana saja membutuhkan biaya mulai dari Rp 354.089.456,00- Rp 843.511.532,00. Jika kamu memiliki modal yang banyak, maka kamu bisa mencoba.
Jenis Layanan yang Diberikan
Hal yang harus terus dipelajari pemilik bisnis wisata selanjutnya berkaitan dengan jenis layanan wisata. Selain memberikan layanan umum seperti pemesanan berbagai tiket. Kamu juga harus mengetahui jenis layanan wisata kekinian seperti apa yang saat ini sedang banyak dicari dan digemari oleh konsumen.
Sehingga, kamu bisa selalu memenuhi kebutuhan mereka. Contohnya, kamu ingin memberikan layanan berupa virtual tour. Karena kamu mempelajari bahwa layanan ini menjadi salah satu layanan alternatif modern bagi konsumen untuk memahami destinasi wisata incaran sebelum memutuskan untuk pergi secara langsung.
Ketika memutuskan untuk berlibur, konsumen pasti menginginkan destinasi wisata yang terbaik dan tidak mengecewakan.
Karena itu, sebelum menghabiskan banyak biaya dan berakhir kecewa, konsumen bisa menggunakan layanan virtual tour untuk melihat kelebihan dan kekurangan destinasi incaran lebih dulu. Salah satu bisnis wisata yang memiliki layanan ini adalah DigiTiket dan Atourin.
Membangun Komunikasi dan Hubungan
Mampu membangun komunikasi dan hubungan yang baik dengan konsumen adalah hal yang sangat penting untuk pebisnis pelajari. Umumnya, aspek ini berhubungan dengan customer service yang kamu berikan.
Salah satu cara agar kamu bisa membangun komunikasi dan hubungan yang baik dengan konsumen adalah dengan memiliki pelayanan yang baik. Pelayanan yang ramah, cepat, jujur, dan akurat adalah salah satu yang konsumen cari dan suka.
Semakin baik kamu melayani konsumen, semakin loyal konsumen pada bisnis. Contohnya adalah dengan menjawab setiap pertanyaan dari konsumen secara aktif melalui media sosial dengan cepat dan ramah.
Cara lainnya adalah dengan memberikan penghargaan untuk konsumen yang loyal berupa voucher diskon, poin, dan sebagainya. Sehingga, konsumen akan merasa dianggap dan menjadi semakin loyal.
Kamu Sudah Siap Mempelajari Hal-hal Tersebut?
Demikianlah ulasan tentang 4 hal yang harus dipelajari pemilik bisnis wisata. Dalam menjalankan bisnis, hal baru akan terus berdatangan dan satu-satunya yang bisa kamu lakukan agar tidak tertinggal adalah dengan mempelajarinya. Semoga informasi di atas bisa membantu. Jangan pernah lelah untuk belajar dan semoga sukses!
Untuk para pelaku usaha kecil dan menengah, online sellers, dan freelancers. Kamu bisa lihat artikel lainnya di KoinWorks untuk dapatkan insight positif bagaimana cara berbisnis!
Nikmati kemudahan transaksi bisnis dan keuangan kamu dalam satu aplikasi hanya di KoinWorks NEO!
