Testimoni positif merupakan hal penting dalam meningkatkan angka penjualan dalam bisnis makanan, khususnya industri camilan. Oleh karenanya, kamu harus mengetahui strategi mendapat testimonial positif dari konsumen untuk meningkatkan kinerja bisnis.
Mengapa testimoni positif itu penting? Karena hal tersebut dapat mempengaruhi ketertarikan konsumen dalam membeli suatu produk. Jika, kamu mendapatkan banyak testimoni positif dari pelanggan maka semakin tinggi minat masyarakat terhadap produk camilan yang kamu pasarkan.
Daftar Isi
Strategi Mendapat Testimonial Positif dari Konsumen dalam Bisnis Camilan
Sebenarnya tidak hanya dalam bisnis camilan, testimoni positif dari konsumen hampir dibutuhkan semua bidang bisnis. Tidak heran jika setiap bisnis berlomba-lomba memamerkan testimoni positif kepada calon konsumennya.
Jika, kamu belum mengetahui strategi mendapat testimonial positif dari konsumen, sebaiknya simak beberapa strategi berikut ini.
Melakukan Survei
Cara mendapatkan testimoni positif dari pelanggan yang pertama, yaitu dengan melakukan survei. Survei ini bisa dilakukan secara langsung maupun secara online ke orang-orang yang pernah membeli produk camilanmu.
Cara melakukan survei online yang paling mudah dilakukan yaitu dengan menggunakan formulir survei digital yang bisa kamu gunakan secara gratis. Kamu bisa memberikan beberapa pertanyaan singkat mengenai pendapat mereka terhadap produk camilan yang telah dibeli.
Minta Foto atau Video Singkat ke Konsumen
Jika, kamu ingin menampilkan testimoni positif dari konsumen di sosial media, maka cobalah minta foto ketika mereka membeli produk camilanmu. Cara ini bisa dilakukan ketika ada konsumen yang datang membeli produk di gerai.
Akan lebih meyakinkan lagi jika kamu meminta video singkat mengenai pendapat mereka terhadap produk camilanmu. Dengan mengunggah testimoni berupa video, calon konsumen yang lain akan lebih tertarik terhadap produk tersebut.
Pahami Timing yang Tepat
Saat meminta ulasan, foto, atau video singkat secara langsung ke konsumen sebaiknya lakukan pada waktu yang tepat. Lalu, kapan waktu yang tepat untuk meminta testimoni? Sebaiknya mintalah kepada konsumen yang tidak terlihat sedang terburu-buru agar tidak mengganggu kenyamanannya.
Akan lebih baik lagi jika kamu memintanya kepada konsumen yang sudah beberapa kali membeli produk. Mengapa begitu? Karena orang yang datang kembali membeli suatu produk camilanmu, menandakan bahwa orang tersebut puas dengan kualitas dan cita rasanya.
Maka kamu akan mendapatkan ulasan positif yang jujur dari orang tersebut dan bukan karena terpaksa atau karena ingin mendapatkan hadiah.
Memberikan Reward untuk Konsumen
Terkadang ada sebagian konsumen yang enggan dimintai foto dan video untuk memberikan ulasan positif. Untuk membuat mereka mau memberikan testimoni positifnya kamu perlu memberikan reward.
Contohnya dengan menyelenggarakan event membuat foto atau video singkat yang menarik sambil membawakan produk di media sosial. Foto atau video yang paling kreatif akan mendapatkan hadiah atau uang tunai.
Memberikan Produk Gratis
Seperti yang kamu tahu, testimoni positif dari konsumen merupakan hal berharga bagi keberlangsungan bisnis. Maka kamu harus menghargai usaha mereka dalam memberi ulasan positif tersebut.
Untuk membuat konsumen senang setelah memberikan testimoni positif, kamu bisa memberi mereka produk camilan gratis. Serta beritahukan bahwa kamu sangat menghargai ulasan yang sudah mereka berikan.
Strategi mendapat testimonial positif dari konsumen satu ini bisa memicu konsumen lain untuk memberikan testimoni positifnya. Dengan demikian, kamu bisa mendapatkan lebih banyak lagi testimoni positif dari konsumen untuk meningkatkan brand awareness.
Kamu bisa menerapkan strategi ini setiap satu bulan sekali untuk mendapatkan testimoni positif secara rutin untuk di-posting di media sosial. Strategi ini cukup efektif untuk menarik lebih banyak lagi konsumen dan cenderung cocok diterapkan di berbagai jenis bisnis.
Bekerja Sama dengan Influencer
Menggunakan jasa influencer menjadi salah satu strategi yang tepat untuk meningkatkan brand awareness bisnis camilanmu. Para influencer memiliki audiens yang luas sehingga bisa memperkenalkan produkmu ke banyak orang.
Dengan semakin banyaknya orang yang mengenal produkmu maka akan semakin banyak orang yang tertarik mencobanya. Secara tidak langsung kamu akan mendapatkan kesempatan besar mendapatkan ulasan positif dari para audiens influencer tersebut.
Bekerja sama dengan influencer merupakan strategi marketing yang cukup efektif di era digital seperti sekarang. Influencer bisa membantu menggiring audiens-nya untuk membeli produk yang mereka posting di media sosialnya.
Tambahkan Testimoni Konsumen ke Media Sosial
Setelah kamu mendapatkan cukup banyak testimoni positif dari konsumen sebaiknya unggah testimoni tersebut ke media sosial. Sebaiknya jangan langsung dijadikan dalam satu posting-an tapi jadwalkan secara bertahap.
Mengunggah testimoni ke media sosial akan membantu calon konsumen lain merasa yakin untuk membeli produk. Dengan begitu kamu akan mendapatkan peningkatan penjualan dari strategi tersebut.
Jika, bisnismu memiliki situs web maka sebaiknya tambahkan halaman khusus untuk menampung kumpulan testimoni positif konsumen. Namun, jika bisnis camilanmu masih baru merintis menggunakan media sosial sudah lebih dari cukup.
Sudah Siap Menerapkan Strategi di Atas?
Beberapa strategi mendapat testimonial positif dari konsumen yang sudah dibahas di atas bisa kamu terapkan pada bisnis camilanmu. Strategi tersebut bisa membantumu meningkatkan produktivitas bisnis agar dapat terus berjalan hingga menuju ke puncak kesuksesan.
Untuk para pelaku usaha kecil dan menengah, online sellers, dan freelancers. Kamu bisa lihat artikel lainnya di KoinWorks untuk dapatkan insight positif bagaimana cara berbisnis!
Nikmati kemudahan transaksi bisnis dan keuangan kamu dalam satu aplikasi hanya di KoinWorks NEO!
