Meski bisnis jasa import sudah ada sejak lama, namun masih banyak orang yang kebingungan ketika ingin menggunakan jasa import. Oleh karena itu, penting sekali untuk melakukan edukasi konsumen. Lalu, bagaimana cara edukasi konsumen dalam menggunakan produk bisnis jasa import? Berikut ulasannya.
Daftar Isi
Cara Edukasi Konsumen dalam Menggunakan Produk Bisnis Jasa Import
Edukasi konsumen merupakan cara yang dilakukan untuk mengenalkan produk atau jasa dan bagaimana cara menggunakannya kepada pelanggan. Strategi ini juga bisa meningkatkan branding produk kamu. Berikut beberapa cara yang bisa dilakukan untuk edukasi konsumen.
Membuat Panduan
Pertama yaitu membuat buku yang berisi katalog produk dan panduan dalam memesan jasa import kamu. Sebagian masyarakat Indonesia masih kebingungan memesan barang dari luar negeri oleh karena itu kamu bisa memudahkan konsumen memesan jasa kamu dengan membuat panduan.
Panduan ini bisa berupa buku panduan atau e-book. Kamu bisa memasukkan kegunaan jasa kamu, produk, harga, prosedur pengiriman barang dari luar negeri, lama pengiriman, dan langkah-langkah menggunakan jasa kamu dalam buku panduan.
Dalam panduan ini kamu juga bisa memasukkan jawaban atas pertanyaan pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pelanggan. kamu bisa menyematkan e-book panduan di website kamu atau menyebarkannya di media sosial.
Artikel
Edukasi konsumen dalam menggunakan produk jasa import kamu juga bisa dilakukan melalui pembuatan artikel. Kamu bisa membuat artikel informatif yang berisi jasa yang kamu tawarkan dan bagaimana cara menggunakannya.
Beberapa konten artikel yang bisa kamu buat misalnya manfaat jasa import, kelebihan jasa import kamu, keunggulan produk impor, katalog produk yang kamu tawarkan, langkah-langkah memesan dan masih banyak lagi.
Selain artikel, kamu juga bisa menggunakan fitur bantuan dan FAQ di laman website untuk memberikan informasi dan membantu pelanggan memahami cara menggunakan jasa kamu.
Konten Media Sosial
Tidak hanya dapat digunakan untuk marketing dan meningkatkan branding, media sosial juga bisa kamu gunakan untuk edukasi konsumen. Kebanyakan pelanggan sangat aktif menggunakan media sosial sehingga penggunaan media sosial sebagai media edukasi tentu akan sangat efektif.
Kamu bisa membuat konten panduan berupa gambar poster, thread Twitter, maupun video reels yang berisi tips dan cara menggunakan jasa kamu kepada follower media sosial. Gunakan bahasa yang baik dan desain yang menarik.
Selain itu, kamu juga bisa menggunakan live Instagram dan live Tik Tok untuk memberikan edukasi secara langsung. Untuk menarik penonton, kamu juga bisa mengadakan giveaway atau diskon saat live bagi penonton yang beruntung.
Video Tutorial
Selain menggunakan artikel dan buku panduan, kamu juga bisa membuat video tutorial untuk memudahkan pelanggan memahami bagaimana cara menggunakan jasa kamu. Kamu bisa membuat video berupa animasi atau video demonstrasi.
Penggunaan video jauh lebih efektif karena penonton yang bisa langsung mempraktekan tutorial sesuai yang sudah dicontohkan dalam video.
Dalam video ini kamu juga bisa memberikan review produk atau ulasan dari pelanggan yang pernah menggunakan jasa kamu. Tidak perlu membuat video dengan durasi yang lama, durasi 30 detik sampai 1 menit sudah cukup. Durasi video yang terlalu lama justru akan membuat penonton bosan.
Kamu bisa mengunggah video tutorial di Youtube kemudian sematkan link video di artikel website dan media sosial kamu. Sehingga orang yang mengakses website atau medial sosial kamu bisa melihat video tutorial tersebut.
Influencer
Edukasi konsumen yang paling sering dilakukan adalah dengan menggunakan jasa influencer. Cara ini juga termasuk efektif karena influencer memiliki pengikut yang setia dan pengaruh yang besar untuk target pasar kamu.
Dengan jasa influencer, kamu tidak perlu repot repot membuat video tutorial maupun membuat poster.
Yang perlu kamu perhatikan jika menggunakan jasa influencer adalah orang yang kamu pilih. Pastikan influencer yang kamu pilih berkecimpung di dunia yang relevan dengan bisnis kamu sehingga konten edukasi tersebut sampai pada target pasar kamu.
Workshop
Terakhir kamu bisa melakukan edukasi konsumen mengenai jasa import kamu dengan mengadakan workshop atau webinar. Kamu bisa menyampaikan informasi seputar bisnis jasa import dan bagaimana menggunakan jasa kamu.
Selain itu, kamu juga bisa memberikan informasi bagaimana cara membangun bisnis jasa import. Dengan begitu peserta yang mengikuti akan lebih tertarik karena informasi yang akan mereka dapat lebih banyak.
Agar workshop lebih menarik, kamu bisa menggunakan pemateri dari kalangan ahli bisnis atau influencer yang relevan dengan jasa import.
Kegiatan edukasi konsumen di atas harus kamu lakukan secara berulang ulang dan rutin. Kamu bisa membuat konten dan strategi kreatif lain yang bisa memudahkan konsumen menggunakan produk atau jasa kamu.
Itulah bagaimana cara edukasi konsumen dalam menggunakan produk bisnis jasa import. Kegiatan edukasi tidak hanya sekedar memberi informasi, namun bagaimana konsumen tidak ragu dan loyal menggunakan jasa kamu. Kamu bisa lakukan salah satu cara di atas untuk mengedukasi pelanggan kamu.
Bank digital hadir untuk pelaku UKM, freelancers, dan online sellers di Indonesia.
Urus segala keperluan bisnis dan keuangan pakai KoinWorks NEO. Kemudahan berbagai layanan seperti bebas biaya transfer antar bank dan pinjaman modal tanpa agunan untuk bisnismu hanya dengan satu aplikasi!
Lihat juga berbagai panduan dan informasi bisnis hanya di KoinWorks.
