Dalam bisnis mainan anak, pasti ada kalanya penjualan mengalami penurunan. Di saat itu terjadi, kamu harus bisa menemukan strategi mengatasi penurunan penjualan dalam bisnis, agar usaha tetap bisa berjalan dan tidak mengalami kerugian yang terlalu besar.
Mengambil tindakan yang tepat ketika penurunan penjualan sudah mulai terlihat, akan dapat membalikkan keadaan dengan segera. Kamu akan bisa mengantisipasi terjadinya kegagalan yang lebih parah nantinya. Maka, dalam ulasan ini kamu akan menemukan strategi apa saja yang bisa kamu ambil untuk mengatasi penjualan yang mulai menurun tersebut.
Daftar Isi
Strategi Mengatasi Penurunan Penjualan dalam Bisnis
Ada banyak alasan terjadi kemerosotan dalam penjualan mainan anak. Bisa saja itu terjadi karena performa karyawan sales yang mulai menurun dan tidak semangat dalam menjual produk-produk di toko. Bisa juga karena strategi pemasaran yang tidak tepat sasaran, sehingga klien potensial tidak datang mendekat dan justru menjauh.
Untuk mengantisipasi penjualan semakin menurun drastis, temukan strategi bagaimana mengatasi penurunan penjualan dalam bisnis berikut ini:
Temukan Akar Penyebabnya
Sebelum berusaha menaikkan penjualan, pastikan kamu sudah memahami atau menemukan dulu apa yang menjadi penyebab penurunan terjadi. Sebab, ada banyak faktor yang bisa menjadi penyebabnya. Faktor tersebut bisa berasal dari internal maupun eksternal.
Untuk faktor internal, kamu bisa melakukan audit ke tim sales, tim pemasaran mengenai strategi yang mereka gunakan untuk menggaet konsumen dan target yang sudah mereka capai. Tinjau kembali tentang produk yang sudah dijual di toko, apakah semua masih layak ataukah ada kerusakan.
Dalam strategi mengatasi penurunan penjualan dalam bisnis ini, kamu juga harus melakukan pengecekan dengan tim customer service untuk mengetahui komplain atau keluhan apa saja yang disampaikan oleh konsumen terhadap produk-produk yang sudah mereka beli.
Sedangkan faktor eksternal bisa meliputi tentang ketidakpuasan konsumen setelah membeli produk kamu yang membuat mereka enggan untuk kembali. Bisa juga berasal dari kondisi pasar yang sedang sepi karena ada masalah perekonomian daerah maupun nasional, sehingga minat beli masyarakat menurun.
Apa pun penyebab dari kemerosotan penjualan itu, kamu harus segera mencari tahu dan mengidentifikasinya. Semakin cepat kamu memahami penyebabnya, semakin cepat pula kamu menemukan strategi yang tepat untuk menaikkan penjualan kembali.
Ciptakan Lingkungan Kerja yang Kondusif
Karyawan yang bahagia, akan memberi dampak positif bagi perusahaan. Salah satu cara membuat mereka bahagia dengan menciptakan lingkungan kerja yang kondusif, memastikan kesejahteraan mereka terjamin, atau memberi insentif untuk sales yang berhasil mencapai target.
Ketika karyawan puas dengan apa yang ia peroleh dari perusahaan, mereka akan semakin semangat dalam bekerja dan berusaha untuk mencapai target penjualan. Tim pemasaran pun akan memikirkan berbagai ide kreatif yang bisa menggaet para konsumen agar semakin tertarik dengan kampanye-kampanye yang kalian lakukan.
Dalam sebuah studi yang dilakukan oleh Universitas Yale menyatakan bila karyawan yang bahagia cenderung akan memperoleh lebih banyak penjualan, lebih aktif dalam melakukan menjual produk-produk mainan di toko, serta menghasilkan pelanggan yang puas.
Lantas, bagaimana cara untuk menciptakan lingkungan kondusif dan karyawan yang bahagia? Kamu bisa memulainya dengan membuat mereka merasa dihargai. Tawarkan tunjangan bonus atau reward untuk mereka yang melebihi target penjualan, memberikan jenjang karier yang layak, serta memberikan fasilitas yang mereka butuhkan.
Komunikasi dengan Pelanggan
Penyebab penjualan menurun juga bisa berasal dari faktor eksternal, misal dari ketidakpuasan konsumen. Mwngwtahui hal tersebut, kamu bisa mengajak mereka untuk berkomunikasi melalui cara berikut ini:
- Melalui interaksi di media sosial seperti komentar, direct message, atau polling.
- Menggunakan form survei online misal memanfaatkan Google Form.
- Berkomunikasi secara langsung dengan pelanggan yang datang ke toko untuk membeli. Luangkan waktu untuk melakukan wawancara singkat.
Dari komunikasi tersebut, kamu akan bisa memperoleh informasi tentang:
- Produk mainan apa saja yang mereka suka dan tidak suka.
- Seberapa puas mereka terhadap layanan yang kamu berikan.
- Apakah produk yang kamu jual bermanfaat untuk mereka.
- Bagaimana penilaian mereka terhadap kualitas produk kamu.
- Produk apa yang benar-benar mereka butuhkan.
Optimalkan Strategi Pemasaran
Ingatlah bila penjualan dan pemasaran itu berhubungan erat. Maka, ketika penjualan menurun, bisa jadi ada hubungannya dengan strategi pemasaran yang belum optimal sehingga tidak tepat sasaran.
Untuk mengatasinya, kamu tidak perlu merombak strategi yang sudah ada secara total. Kamu hanya perlu meninjau ulang, melihat strategi mana saja yang belum maksimal. Kemudian perbaiki agar bisa lebih tetap sasaran.
Dalam evaluasi ini, kamu harus melibatkan tim penjualan dan pemasaran. Lihat kembali data pemasaran serta analitiknya. Temukan celah dan diskusikan taktik apa saja yang perlu dilakukan agar strategi tersebut lebih maksimal. Dengan menggabungkan dua tim dalam berdiskusi, kamu akan bisa memperoleh banyak insight dalam strategi pemasaran yang sesuai dengan keadaan di lapangan.
Ambil Tindakan untuk Mengatasi Penurunan Penjualan!
Bila penjualan mulai terlihat menurun, jangan diabaikan dan segera lakukan evaluasi. Sebab, bisa jadi ada yang salah dalam strategi pemasaran yang kamu buat. Jadi, pastikan kamu selalu memantau data penjualan secara berkala dan mengecek analitik strategi pemasaran yang sudah dilakukan.
Dengan strategi mengatasi penurunan penjualan dalam bisnis mainan anak tersebut, kamu akan bisa memperbaiki kesalahan dan meningkatkan angka penjualan. Mungkin tidak langsung, tapi kerugian yang lebih besar akan bisa terhindari.
Lihat berbagai strategi tepat dan efisien untuk bisnis mainan kamu.
Bank digital khusus UKM pertama di Indonesia hadir untuk bantu segala keperluan bisnis dan keuangan kamu.
Kemudahan berbagai layanan seperti bebas biaya transfer antar bank dan pinjaman modal tanpa agunan untuk bisnismu hanya dengan KoinWorks NEO!
