Dalam bisnis tentu akan ada masa pasang surut penjualan termasuk dalam bisnis agensi digital. Penyebabnya pun beragam, mulai dari menurunnya kualitas maupun kompetitor yang semakin banyak. Namun kamu tidak perlu khawatir, berikut strategi mengatasi penurunan penjualan bisnis agensi digital.
Daftar Isi
Tips Jitu Mengatasi Penurunan Penjualan Bisnis Agensi Digital
Ketahui Penyebabnya
Ketika kamu ingin mencari solusi maka kamu tentu harus mengetahui penyebabnya terlebih dahulu. Lakukan evaluasi terhadap semua aktivitas mulai dari produksi sampai kegiatan marketing.
Selain itu, kamu juga bisa mengetahui penyebab penurunan penjualan dengan melakukan survei atau meninjau review dari pelanggan.
Biasanya penurunan penjualan bisa disebabkan oleh beberapa hal diantaranya yaitu kamu kurang memperhatikan tren pasar dan apa yang dibutuhkan pelanggan, kualitas produk atau jasa yang buruk, rendahnya kualitas pelayanan, marketing yang kurang menarik dan tidak memperhatikan kompetitor.
Ketika kamu sudah mengetahui apa yang menyebabkan turunnya penjualan maka kamu akan dengan mudah mencari solusinya.
Memperluas Target Pasar
Selanjutnya kamu dapat meningkatkan penjualan yang sempat menurun dengan cara memperluas target pasar. Dengan memperluas target maka akan semakin banyak konsumen yang mengetahui produk atau jasa kamu maka semakin banyak konsumen yang berpotensi membeli produk atau jasa kamu.
Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk memperluas target pasar diantaranya yaitu meningkatkan optimasi website kamu, aktif melakukan promosi di media sosial, ketahui apa yang banyak dicari pelanggan dan memanfaatkan iklan di media sosial.
Jika ternyata target pasar kamu ternyata kurang tepat maka tidak ada salahnya jika kamu mengganti target pasar kamu. kamu bisa meninjau demografi kelompok baru yang berpotensi menjadi konsumen kamu.
Meningkatkan Kualitas Produk/Jasa
Salah satu faktor yang dapat menurunkan penjualan adalah kualitas produk atau jasa kamu menurun. Siapapun tentu akan berpindah ke jasa lain ketika jasa yang kamu berikan ternyata kurang memuaskan. Misalnya artikel yang dibuat ternyata tidak SEO friendly atau tidak ada peningkatan traffic website dan sebagainya.
Tidak hanya itu, penurunan bisa terjadi jika produk atau jasa yang kamu tawarkan ternyata tidak sesuai dengan apa yang customer butuhkan.
Atau bisa juga produk atau jasa tidak menarik karena tidak menyesuaikan dengan tren pasar. Oleh karena itu, kamu juga perlu memantau tren pasar dan mengembangkan produk menyesuaikan dengan tren pasar.
kamu bisa melakukan survey kepada pelanggan kamu untuk mengetahui produk atau jasa apa yang perlu ditingkatkan atau produk atau jasa baru apa yang bisa kamu kembangkan.
Jika ternyata masalah kualitas bersumber pada kinerja karyawan maka kamu bisa melakukan evaluasi atau training karyawan kamu.
Meningkatkan Kualitas Pelayanan
Selain kualitas produk atau jasa, kamu juga perlu melakukan evaluasi pada kualitas pelayanan. Jika pelayanan yang diberikan buruk seperti tidak fast respon, tidak ramah dan pengerjaan melebihi deadline, tentu pelanggan malas menggunakan jasa kamu lagi.
Oleh karena itu, penting bagi kamu untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi customer.
Memperbarui Strategi Marketing
Menurunnya penjualan juga bisa disebabkan karena strategi marketing yang kurang tepat. Dalam bisnis, marketing sangat mempengaruhi penjualan produk atau jasa. Saat ini digital marketing memegang peran yang sangat penting karena hampir semua kegiatan bisnis dilakukan secara digital.
Jika digital marketing kamu belum berjalan dengan baik maka saatnya kamu melakukan perbaikan. Mulai dari marketing di media sosial maupun pembuatan iklan.
Selain untuk mempromosikan jasa bisnis kamu, kamu bisa menarik pelanggan dengan membuat konten media sosial yang menarik. kamu bisa membuat konten mengenai tips membuat artikel atau desain grafis dan sebagainya.
Selain itu, kamu juga bisa memanfaatkan media sosial ads maupun google ads. Dengan iklan, akan semakin banyak orang mengetahui bisnis kamu. Tentunya semakin banyak orang mengetahui bisnis kamu maka semakin besar peluang mereka menggunakan jasa kamu.
Jangan lupa website juga memiliki memiliki peran yang penting. Optimasi kembali website kamu agar traffic semakin meningkat. Tingkatkan tampilan maupun fitur website bisnis kamu sehingga memudahkan pelanggan membeli produk atau jasa kamu.
Lakukan Inovasi Produk atau Jasa
Bisnis sudah berjalan bertahun tahun namun kamu tidak pernah melakukan inovasi jasa yang ditawarkan? Bisa jadi hal tersebut yang membuat pelanggan bosan memakai jasa kamu.
Jika sebelumnya kamu hanya melayani manajemen konten visual saja mungkin kamu bisa melakukan pembaruan berupa pembuatan video atau reels, podcast dan sebagainya. jika sebelumnya hanya berfokus pada marketing di media sosial, maka kamu bisa tawarkan jasa manajemen konten di website dan sebagainya.
Berikan Promo Menarik
Promo yang menarik bisa menjadi solusi yang tepat untuk mengatasi penurunan penjualan dalam jangka waktu dekat. Selain menarik pelanggan baru, promo juga dapat meningkatkan loyalitas pelanggan setia kamu.
Promo tidak harus dilakukan setiap hari, gunakan event event besar setiap sebulan sekali untuk membuat promo seperti diskon, cashback ataupun dengan membuat paket bundling. Sesekali kamu juga bisa melakukan giveaway.
Itulah beberapa strategi mengatasi penurunan penjualan yang bisa kamu coba. Dalam bisnis penurunan penjualan memang kerap terjadi jadi kamu tidak perlu panik. Telusuri apa penyebabnya dan lakukan beberapa strategi di atas untuk membantu meningkatkan kembali penjualan produk atau jasa kamu.
Untuk para pelaku usaha kecil dan menengah, online sellers, dan freelancers. Kamu bisa lihat artikel lainnya di KoinWorks untuk dapatkan insight positif bagaimana cara berbisnis!
Nikmati kemudahan transaksi bisnis dan keuangan kamu dalam satu aplikasi hanya di KoinWorks NEO!
